Philip Morris sigaraları, çeşitli nedenlerle şikayet edilmektedir: Tütün kalitesinde düşüş: Kullanıcılar, sigaraların kendi kendine sönmesi, tütünün dökülmesi ve odunsu maddeler içermesi gibi kalite sorunları yaşadıklarını belirtmektedir. Yabancı maddeler: Sigara paketlerinden yabancı maddeler çıktığı yönünde şikayetler bulunmaktadır. Üretim hataları: Bazı paketlerde boş sigaralar ve baskı hataları olduğu bildirilmiştir. Fiyat artışları: Ürünlerin sık sık zamlanması da müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır. Bu şikayetler, Şikayetvar gibi platformlardaki kullanıcı yorumlarına dayanmaktadır.