Medaş şikayet hattı kaç günde sonuçlanır?

MEDAŞ'a yapılan şikayet başvuruları, ilgili mevzuatta özel olarak düzenlenen süreler saklı kalmak kaydıyla, 15 iş günü içinde sonuçlandırılmalıdır 1.

Başvuru sonrası, talep durumuna göre telefon, internet yoluyla ya da yazılı olarak geri bildirim yapılır 1. Eğer 15 gün içinde cevap verilmezse veya verilen cevap elektrik piyasası mevzuatına aykırı bulunuyorsa, tüm bilgi ve belgelerle birlikte Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'na (EPDK) başvurulabilir 1.