• Buradasın

    Kumtel'e nasıl şikayet edilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kumtel'e şikayet iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    1. 444 56 85 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerini aramak 12.
    2. Kumtel'in info@kumtel.com ve satis@kumtel.com e-posta adreslerine mesaj göndermek 1.
    3. Kumtel'in resmi sosyal medya hesaplarından (Facebook, Twitter, Instagram) geri bildirim vermek 1.
    4. Ticaret Bakanlığı İl Müdürlüğü'ne yazılı olarak veya e-Devlet, İYS veya bakanlığın internet sitesi üzerinden şikayet başvurusu yapmak 3.
    Ayrıca, satış sonrası hizmetler ve garanti kapsamındaki şikayetler için yetkili servislerle iletişime geçmek de mümkündür.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. cagrimerkezinumarasi.com
        1
      2. sikayetvar.com
        2
      3. tuketici.org.tr
        3
      4. forum.donanimhaber.com
        4
      5. webtekno.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Şikayet nasıl yapılır?

    Şikayet yapma süreci farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: - İlk adım, satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep etmektir. - Eğer bu aşamada sonuç alınamazsa, Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. - Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne de şikayette bulunulabilir. - Şikayet dilekçesi hazırlanırken, olayın tüm ayrıntıları, talepler ve kanıtlar belirtilmeli ve gerekli deliller eklenmelidir. 2. Suç Şikayetleri: - Kolluk makamlarına (polis, jandarma) veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurulabilir. - Şikayet süresi 6 aydır; bu süre içinde şikayette bulunulmadığı takdirde soruşturma ve kovuşturma yapılamaz. 3. Online Alışveriş Şikayetleri: - Online Dispute Resolution (ODR) platformları, tüketici ve satıcılar arasında sınır ötesi uyuşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.
    5 kaynak