• Buradasın

    İnternet firmaları ile ilgili şikayetler nereye yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İnternet firmaları ile ilgili şikayetler aşağıdaki yerlere yapılabilir:
    1. Tüketici Hakları Derneği: Dolandırıcılık şikayetleri için yardımcı olur 14.
    2. Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı: İnternet dolandırıcılığı ile ilgili olayları bildirir 14.
    3. Polis: Yerel emniyet birimleriyle iletişime geçilebilir 14.
    4. Banka veya Finans Kurumu: Dolandırıcılık bankacılık işlemleri ile ilgiliyse, ilgili bankayla iletişime geçilmelidir 14.
    5. İnternet Dolandırıcılığı Şikayet Hattı: Bu hattı kullanarak durum yetkililere bildirilebilir 1.
    Ayrıca, e-Devlet Kapısı üzerinden de siber suçlarla ilgili şikayetlerde bulunulabilir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. cezadavabilgi.org.tr
        1
      2. simyahukuk.com
        2
      3. internetyardim.org.tr
        3
      4. cezadava.org.tr
        4
      5. ozkanogluhukuk.com
        5

  • Konuyla ilgili materyaller

    BTK şikayet edince ne olur?

    BTK'ya şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler izlenir: 1. Şikayet Değerlendirmesi: Şikayet, hizmeti aldığınız satıcı veya sağlayıcı tarafından 10 iş günü içinde Tüketici Şikayet Yönetim Sistemi üzerinden cevaplandırılır. 2. Çözüm Sağlanamazsa: Sorun çözülmezse tüketici, 10 gün içinde işletme çözümüne itiraz edebilir. 3. Yasal Süreç: Şikayet, BTK tarafından incelenir ve mevzuata uygun olanlar tüketiciye iletilir. BTK'ya şikayet etmek için 0312 294 94 94 numaralı telefonu arayabilir veya ALO 120'yi kullanabilirsiniz.
    5 kaynak

    TurkNet neden bu kadar şikayet alıyor?

    TurkNet'in bu kadar şikayet almasının birkaç nedeni vardır: 1. Teknik Sorunlar ve İnternet Bağlantısı Kesintileri: Kullanıcılar, sık sık internet bağlantısı kesintileri ve yavaş hızlar yaşadıklarını belirtmektedir. 2. Müşteri Hizmetleri Sorunları: Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk çekilmesi ve yetersiz hizmet alınması, şikayetlerin başında gelmektedir. 3. Faturalandırma Sorunları: Hatalı veya yüksek faturalar kesilmesi, kullanıcıların şikayet ettiği diğer bir konudur. 4. Siber Saldırılar: 2025 yılında yaşanan siber saldırı, müşteri verilerinin çalınmasına yol açmış ve bu da güven kaybına neden olmuştur.
    5 kaynak

    Google şikayet hattı var mı?

    Evet, Google'ın şikayet hattı bulunmaktadır. Google ile ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz: 1. E-posta: Destek ve geri bildirim için support@google.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. 2. Telefon: Google'ın genel müşteri destek numarası 650-253-0000'dır. 3. Canlı Sohbet: Google Workspace hesabınız varsa, Google Admin Console üzerinden canlı sohbet desteğine ulaşabilirsiniz. 4. Google Yardım Topluluğu: Sorunlarınızı Google Yardım Topluluğu'nda paylaşabilir ve diğer kullanıcıların deneyimlerinden faydalanabilirsiniz.
    5 kaynak

    TurkNet'e şikayet edince ne olur?

    TurkNet'e şikayet ettiğinizde, şikayetiniz ilgili birimler tarafından değerlendirilir ve çözüme kavuşturulmaya çalışılır. Şikayetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz: - Online başvuru: TurkNet'in resmi web sitesi üzerinden arıza bildirim formunu doldurarak. - Telefon ile başvuru: 7/24 hizmet veren müşteri hizmetleri hattını arayarak. - Mobil uygulama: TurkNet'in mobil uygulaması üzerinden başvuru yaparak. - E-posta: musterihizmetleri@turk.net adresine şikayetinizi içeren bir e-posta göndererek. Ayrıca, TurkNet'in sosyal medya hesapları üzerinden de destek alabilirsiniz.
    5 kaynak

    E.devlet şikayet hattı var mı?

    Evet, E-Devlet üzerinden şikayet hattı bulunmaktadır. E-Devlet'te şikayet, talep ve önerilerinizi iletebileceğiniz iletişim kanalları şunlardır: 1. E-Devlet Çağrı Merkezi: 160 numaralı telefon üzerinden E-Devlet Kapısı çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. 2. İletişim Formu: E-Devlet Kapısı'nın resmi web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurarak sorunlarınızı iletebilirsiniz. 3. CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi): E-Devlet üzerinden veya CİMER'in resmi web sitesi üzerinden şikayet ve önerilerinizi Cumhurbaşkanlığına iletebilirsiniz.
    5 kaynak

    TurkNet şikayet nasıl yapılır?

    TurkNet şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Online İşlemler: TurkNet'in Online İşlem Merkezi'ne giriş yaparak "Yardım" menüsünden "Şikayet" seçeneğine tıklayabilirsiniz. 2. Müşteri Hizmetleri: 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Hızlı İşlem Hattı'nı arayarak şikayetinizi bildirebilirsiniz. 3. Sosyal Medya: TurkNet'in Twitter, Instagram gibi sosyal medya hesapları üzerinden de şikayetinizi iletebilirsiniz. 4. Faks: Şikayetinizi 0212 216 55 60 numaralı faksa gönderebilirsiniz. Ayrıca, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile de şikayetinizi paylaşabilirsiniz.
    5 kaynak

    Ticaret Bakanlığı tüketici şikayetlerini nereye yönlendiriyor?

    Ticaret Bakanlığı tüketici şikayetlerini aşağıdaki kanallara yönlendirmektedir: 1. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı: Tüketiciler, bu hattı arayarak şikayetlerini sözlü olarak iletebilirler. 2. e-Devlet: Ticaret Bakanlığı'nın "Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti" bölümünden online başvuru yapılabilir. 3. Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi Uygulaması: AppStore veya PlayStore'dan indirilerek mobil cihazlardan şikayet bildirilebilir. 4. İl Ticaret Müdürlükleri: Şahsen başvuru için ilgili ticaret müdürlüklerine gidilebilir. 5. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER): CİMER üzerinden de şikayet başvurusu yapılabilir.
    5 kaynak