• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • HukukHukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Hukuk ›

    Garanti kullanıcı hatası raporu nasıl alınır?

    • Teknoloji
    • Garanti
    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • Talimatlar

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Garanti kullanıcı hatası raporunu almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Yetkili Servise Başvuru: Ürünün arızalanması durumunda, yetkili servis istasyonuna başvurulmalıdır 23.
    2. Rapor Talebi: Yetkili servis, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için bir rapor hazırlamalıdır 23. Bu rapor, malın satıcısı, ithalatçısı veya üreticisi tarafından, mala ilişkin azami tamir süresi içerisinde düzenlenmelidir 23.
    3. Raporun İncelenmesi: Tüketici, bu raporu inceleyerek kullanıcı hatasının tespit edilip edilmediğini kontrol edebilir 3. Eğer raporda kullanıcı hatası belirtilmemişse, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurarak bilirkişi incelemesi talep edebilir 23.
    Garanti belgesi ve tüketici hakları ile ilgili detaylı bilgi için T.C. Ticaret Bakanlığı'nın ilgili yönetmeliklerine başvurulabilir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. yenisafak.com
        1
      2. hukukihaber.net
        2
      3. sevinozsekerkarabudak.av.tr
        3
      4. tuketicibiliyor.com
        4
      5. arizakodlari.tr
        5

    • Tüketici hakları nelerdir?

    • Yetkili servis seçimi nasıl yapılır?

    • T.C. Ticaret Bakanlığı yönetmelikleri nelerdir?

    • Daha fazla bilgi

  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"ki3z0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fgaranti-kullanici-hatasi-raporu-nasil-alinir-670583014%3Flr%3D213%26ncrnd%3D42290","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"5504483331755763831","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1755763842171508-13219263270396701489-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-75-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki3zw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"ki3z1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki3zw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"ki3z2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Garanti kullanıcı hatası raporunu almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:**\n\n1. **Yetkili Servise Başvuru**: Ürünün arızalanması durumunda, yetkili servis istasyonuna başvurulmalıdır [```2```](https://www.hukukihaber.net/tuketici-haklari-yonunden-kullanici-hatasi-nedir)[```3```](https://www.sevinozsekerkarabudak.av.tr/kullanici-hatasi-hukuki-boyutu/).\n2. **Rapor Talebi**: Yetkili servis, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için bir rapor hazırlamalıdır [```2```](https://www.hukukihaber.net/tuketici-haklari-yonunden-kullanici-hatasi-nedir)[```3```](https://www.sevinozsekerkarabudak.av.tr/kullanici-hatasi-hukuki-boyutu/). Bu rapor, malın satıcısı, ithalatçısı veya üreticisi tarafından, mala ilişkin azami tamir süresi içerisinde düzenlenmelidir [```2```](https://www.hukukihaber.net/tuketici-haklari-yonunden-kullanici-hatasi-nedir)[```3```](https://www.sevinozsekerkarabudak.av.tr/kullanici-hatasi-hukuki-boyutu/).\n3. **Raporun İncelenmesi**: Tüketici, bu raporu inceleyerek kullanıcı hatasının tespit edilip edilmediğini kontrol edebilir [```3```](https://www.sevinozsekerkarabudak.av.tr/kullanici-hatasi-hukuki-boyutu/). Eğer raporda kullanıcı hatası belirtilmemişse, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurarak bilirkişi incelemesi talep edebilir [```2```](https://www.hukukihaber.net/tuketici-haklari-yonunden-kullanici-hatasi-nedir)[```3```](https://www.sevinozsekerkarabudak.av.tr/kullanici-hatasi-hukuki-boyutu/).\n\nGaranti belgesi ve tüketici hakları ile ilgili detaylı bilgi için T.C. Ticaret Bakanlığı'nın ilgili yönetmeliklerine başvurulabilir.","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.yenisafak.com/teknoloji/teknik-servise-gitmeden-once-bilmeniz-gereken-5-altin-kural-3406702","title":"Teknik Servise Gitmeden Önce Bilmeniz Gereken 5 Altın Kural","shownUrl":"https://www.yenisafak.com/teknoloji/teknik-servise-gitmeden-once-bilmeniz-gereken-5-altin-kural-3406702"},{"sourceId":2,"url":"https://www.hukukihaber.net/tuketici-haklari-yonunden-kullanici-hatasi-nedir","title":"Av. Ersen UYAR: Tüketici Hakları Yönünden, “Kullanıcı...”","shownUrl":"https://www.hukukihaber.net/tuketici-haklari-yonunden-kullanici-hatasi-nedir"},{"sourceId":3,"url":"https://www.sevinozsekerkarabudak.av.tr/kullanici-hatasi-hukuki-boyutu/","title":"KULLANICI HATASI HUKUKİ BOYUTU - Özşeker Hukuk...","shownUrl":"https://www.sevinozsekerkarabudak.av.tr/kullanici-hatasi-hukuki-boyutu/"},{"sourceId":4,"url":"https://www.tuketicibiliyor.com/2021/02/kullanici-hatasi-ve-tuketici-haklari.html","title":"Kullanıcı Hatası Nedir? Kullanıcı Hatası Garantiye Girer Mi?","shownUrl":"https://www.tuketicibiliyor.com/2021/02/kullanici-hatasi-ve-tuketici-haklari.html"},{"sourceId":5,"url":"https://arizakodlari.tr/garanti-sanal-pos-hata-kodlari","title":"Garanti Sanal Pos Hata Kodları | Arıza Kodları Ve Çözümleri","shownUrl":"https://arizakodlari.tr/garanti-sanal-pos-hata-kodlari"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Garanti kullanıcı hatası raporu nasıl alınır?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/garanti","text":"Garanti"},{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/talimatlar","text":"Talimatlar"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Tüketici hakları nelerdir?","url":"/search?text=T%C3%BCketici+haklar%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Yetkili servis seçimi nasıl yapılır?","url":"/search?text=Garanti+kapsam%C4%B1nda+yetkili+servis+nas%C4%B1l+se%C3%A7ilir%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"T.C. Ticaret Bakanlığı yönetmelikleri nelerdir?","url":"/search?text=T.C.+Ticaret+Bakanl%C4%B1%C4%9F%C4%B1+y%C3%B6netmelikleri&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Garanti+kullan%C4%B1c%C4%B1+hatas%C4%B1+raporu+nas%C4%B1l+al%C4%B1n%C4%B1r%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"5504483331755763831","reqid":"1755763842171508-13219263270396701489-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-75-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1755763842171508-13219263270396701489-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-75-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki3zw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"ki3z3":{"state":{"relatedMaterials":[],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki3zw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"ki3z4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki3zw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"ki3z5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"ki3zw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}