Bursa Büyükşehir Belediyesi Halk Masası, vatandaşların istek, öneri ve şikayetlerini ilgili birimlere iletmek, takibini yapmak ve geri dönüş sağlamak gibi işlevlere sahiptir. Ayrıca, Halk Masası şu görevleri de üstlenir: Organizasyonlar: Belediye ve bağlı kuruluşların toplantı, şenlik, temel atma ve açılış törenlerini organize etmek. Basın İlişkileri: Belediye faaliyetlerinin ve etkinliklerinin basına ve kamuoyuna duyurulması için basın toplantıları düzenlemek. Veri Toplama: Anket, gözlem, mülakat gibi yöntemlerle hemşehrilerin beklenti ve eğilimlerini ölçmek. Bilgi Edinme: Bilgi Edinme Kanunu kapsamında gelen bilgi ve belge taleplerini ilgili birimlere yönlendirip, cevapları ilgili kişilere iletmek.