BTK tüketici şikayet nasıl yapılır?

BTK tüketici şikayeti iki farklı şekilde yapılabilir:

1. BTK Çağrı Merkezi: 7/24 hizmet veren 120 numaralı BTK çağrı merkezini arayarak şikayetinizi bildirebilirsiniz 13.
2. E-Devlet Üzerinden: "Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi"ne E-Devlet şifrenizle giriş yaparak şikayetinizi online olarak iletebilirsiniz 24. Bunun için:
3. E-Devlet sitesine girip arama kısmına "Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi" yazın 1.
4. Çıkan sayfadan şikayetinizi yazın ve gönderin 14.