Buradasın
Banka hesabımdan para kesiyor ne yapmalıyım?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Banka hesabınızdan izinsiz para çekildiğini fark ettiğinizde aşağıdaki adımları izlemeniz önerilir:
- Bankanızla İletişime Geçin: Hemen bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirin ve hesabınızı veya kartınızı dondurun 13.
- Harcama İtirazı Yapın: Bankanın sağladığı harcama itiraz formunu doldurarak, işlemlerin sizin bilginiz dışında yapıldığını belirtin ve yazılı başvuru yaparak bankadan zararın telafi edilmesini talep edin 13.
- Savcılığa Suç Duyurusunda Bulunun: Hesaplarınızdan para çekilmiş veya kartınızdan harcama yapılmışsa, savcılığa suç duyurusunda bulunun 13. Dilekçenizde olayın nasıl geliştiğini ve banka güvenliğinin yetersizliğini açıklayın.
- Tüketici Mahkemesine Başvurun: Banka zararınızı karşılamazsa, tüketici mahkemesinde maddi zararınızın tazmini için dava açabilirsiniz 12.
- Avukat Desteği Alın: Süreci doğru yönetmek ve delilleri toplamak için bir avukattan destek alın 13.
Bu tür dolandırıcılık olayları hem teknik hem de hukuki bilgi gerektirdiğinden, profesyonel yardım almak önemlidir.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: