Açık Kapı Projesi, İçişleri Bakanlığı tarafından vatandaşla en üst düzeyde iletişim kurmak, talepleri etkin ve hızlı bir şekilde alarak takip etmek ve sonuçlandırmak amacıyla oluşturulmuştur. Projenin bazı amaçları: Taleplere hızlı ve doğru çözümler üretmek. Hizmetlerde vatandaş memnuniyetini artırmak. Kronikleşmiş sorunlara çözümler üretmek. Devletle vatandaş arasındaki iletişim ve güveni artırmak. Başvuru yöntemleri: Valilik ve kaymakamlıklarda bulunan Açık Kapı birimlerine şahsen başvuru. acikkapi.gov.tr adresinden çevrimiçi başvuru. Açık Kapı mobil uygulaması üzerinden başvuru. Başvuru süreci: Başvurular elektronik sisteme kaydedilir ve başvuru sahibine SMS ile bir başvuru numarası gönderilir. İlgili birimlere yönlendirilen başvurular, 7 iş günü içinde sonuçlandırılır. Başvuru sahibi, sürecin her aşamasını başvuru numarasıyla internet veya mobil üzerinden takip edebilir.