Zara'nın online alışverişi genel olarak güvenilir olarak değerlendirilmektedir. Avantajları: - Kullanıcı dostu arayüz: Zara'nın web sitesi ve mobil uygulaması, hızlı ve rahat bir alışveriş deneyimi sunar. - Geniş ürün yelpazesi: Kadın, erkek, çocuk giyimi, ayakkabı ve aksesuarlar gibi çeşitli ürünler sunar. - Güvenli ödeme seçenekleri: Kredi kartı, dijital cüzdan gibi güvenli ödeme yöntemleri sunar. - Hızlı teslimat: Siparişler genellikle belirlenen süre içinde teslim edilir. Dezavantajları: - Müşteri hizmetleri şikayetleri: Bazı kullanıcılar, müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğunu ve sorunlarının çözülmediğini belirtmiştir. - İade süreçleri: Ürün iadelerinde yaşanan gecikmeler ve zorluklar rapor edilmiştir. Özetle, Zara'nın online alışveriş deneyimi, olumlu ve olumsuz geri bildirimlerin bir karışımını içermektedir.