"You've Got Mail" filminin konusu, Joe Fox (Tom Hanks) ve Kathleen Kelly (Meg Ryan) adlı iki kişinin hikayesine odaklanır 23.

Joe, şehrin en büyük kitapçılarından birini açmak üzere olan bir kitap mağazaları zinciri sahibidir 3. Kathleen ise sevimli dükkanında çocuk kitapları satan küçük bir işletme sahibidir 3.

Bu ikili, internette bir chat kanalında tanışınca, ortak noktalarının sadece kitaplar olmadığını anlarlar 3. Gerçek hayatta acımasız bir rekabet nedeniyle birbirine antipati duyan ve birbirini aslında kim olduğunu bilmeyen çift, internet üzerinde özel bir ilişki kurmaya başlarlar 3.

Yakında tanışmaları ve gerçeklerin ortaya çıkmasıyla birlikte, ikilinin ilişkisi gerçek hayatta da devam edebilecek midir, yoksa her şey sona erecek midir, filmin sonunda öğrenilir.