"Incident" kelimesi, planlanmamış ve beklenmedik bir olayı ifade eder. Bu olaylar, genellikle olumsuz sonuçlar doğurabilecek potansiyele sahiptir ve çeşitli alanlarda ortaya çıkabilir: İş Sağlığı ve Güvenliği (OHS) bağlamında, yaralanma, hastalık, maddi hasar, çevresel zarar veya operasyonların kesintiye uğraması gibi durumları kapsar. Acil durum yönetiminde, bir şirketin veya organizasyonun normal işleyişini etkileyebilecek her türlü olayı içerir. Bilgi teknolojisinde, donanım ve yazılım arızaları, ağ kesintileri, veri kaybı veya siber saldırılar gibi teknik olayları ifade eder. Ayrıca, "incident" kelimesi genel anlamda bir durumu veya olayı belirtmek için de kullanılır.