New Amsterdam dizisinin ilk bölümü, Amerika'nın en eski kamu hastanesine atanan yeni başhekim Dr. Max Goodwin'in, hastanenin diğer çalışanlarıyla birlikte sağlık sisteminin aksayan yönlerini düzeltme ve hastaneye daha fazla yardım edebilme çabası etrafında döner. İlk bölümde ayrıca, Dr. Max Goodwin'in kendi sağlık sorunlarıyla (nadir görülen bir yutak kanseri) ve hamile eşiyle olan ilişkisiyle ilgili zorluklar da ele alınır. Genel olarak, her bölüme bir başka sıkıntıyla başlayan ekibin, ilk bölümden verdiği haberle ilk sezonun ana hikayesi de ortaya çıkar.