• Buradasın

    Trendyol müşteri hizmetleri ve express aynı mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express farklı hizmetlerdir.
    Trendyol müşteri hizmetleri, Trendyol'un genel müşteri destek birimidir ve +90 212 331 0 200 numaralı çağrı merkezi ile iletişime geçilebilir 2.
    Trendyol Express ise Trendyol'un kargo ve teslimat hizmetidir ve siparişlerin hızlı ve güvenilir bir şekilde müşterilere ulaştırılmasını sağlar 13. Trendyol Express müşteri hizmetleri numarası ise 0850 759 15 15'tir 1.

    Konuyla ilgili materyaller

    Trendyol servis hizmeti nasıl alınır?

    Trendyol servis hizmeti almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Montaj Hizmetini Sepete Ekleyin: Trendyol'dan satın aldığınız ürünle birlikte kurulum hizmetini alışveriş sepetinize ekleyin. 2. Randevu Alın: Siparişiniz teslim edildikten sonra 0850 441 05 84 numaralı çağrı merkezini arayarak randevu alın. 3. Kurulum Gerçekleştirilsin: Randevu sonrasında uzman ekipler tarafından montaj işlemi tamamlanacaktır. Bu hizmet, sadece kurulum bedeli alınan ürünler için geçerlidir ve montaj hizmetinin iadesi yoktur.

    Trendyol Asistan ile müşteri hizmetleri aynı mı?

    Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri aynı hizmeti sunar, ancak farklı şekillerde erişim sağlanır. Trendyol Asistan, Trendyol'un canlı yardım desteğidir ve sitenin sağ köşesinde yer alan bir buton aracılığıyla erişilebilir. Müşteri hizmetleri ise 0212 331 0 200 numaralı çağrı merkezi üzerinden hizmet verir ve hafta içi ve hafta sonu 08:30 - 24:00 saatleri arasında ulaşılabilir.

    Trendyol müşteri hizmetleri satıcılara yardımcı oluyor mu?

    Evet, Trendyol müşteri hizmetleri satıcılara yardımcı olmaktadır. Trendyol satıcıları, aşağıdaki yollarla müşteri hizmetlerine ulaşabilirler: 1. Telefon: 0850 258 5800 numaralı satıcı destek hattı üzerinden telefonla iletişime geçebilirler. 2. E-posta: Destek taleplerinizi destek@trendyol.com adresine gönderebilirsiniz. 3. Canlı Destek: Satıcı Paneli'nde yer alan Trendyol Asistan kanalı üzerinden canlı destek alabilirler. 4. Yardım Merkezi: Satıcı Bilgi Merkezi sayfasından yardım ve destek alabilirler. Ayrıca, Trendyol'un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden de sipariş takibi, iade talebi ve diğer konularda müşteri hizmetlerinden destek alınabilir.

    Trendyol Express ne iş yapar?

    Trendyol Express, Trendyol'un lojistik kolu olarak, e-ticaret platformundan verilen siparişlerin daha hızlı ve güvenilir bir şekilde müşterilere ulaştırılmasını sağlar. Trendyol Express'in yaptığı işler: 1. Sipariş Alımı: Müşteri sipariş verdiğinde, bu bilgi satıcıya iletilir ve sipariş paketlenir. 2. Paket Hazırlama: Satıcılar, siparişleri hazırlayarak Trendyol Express ile kargolanması için sisteme yükler. 3. Teslim Alım: Trendyol Express ekipleri, satıcıların belirttiği adresten paketleri alır. 4. Depolama ve Dağıtım: Paketler, Trendyol'un dağıtım merkezlerine getirilir ve ardından belirlenen teslimat bölgelerine yönlendirilir. 5. Son Mil Teslimatı: Dağıtım ekipleri, siparişi son kullanıcıya teslim eder. 6. Teslimat Bildirimi: Sipariş müşteriye ulaştığında, teslimat süreci tamamlanmış olur ve satıcıya bu durum bildirilir.