PTT'de yanlış adrese giden kargo, gönderici adresine geri iade edilir. Bu süreçte şu adımlar izlenir: 1. Teslimat Denemesi: Kargo personeli, yanlış adrese gider ve alıcıyı sorar. 2. Şubede Bekleme: İade edilen kargo, gönderici şubesine geri döner ve orada bekletilir. 3. Alıcıya Bildirim: Gönderici, kargonun iade edildiğini bildiren bir bildirim alır. Kargonun doğru adrese yönlendirilmesi için, gönderici PTT müşteri hizmetlerini arayarak talimat verebilir.