• Buradasın

    KolayRandevu'da randevu iptali nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    A person in Turkey sits at a wooden desk with a laptop open, their finger hovering over a red "CANCEL" button on the screen, while a phone with a keypad lies nearby.
    KolayRandevu'da randevu iptali hakkında bilgi bulunamadı. Ancak, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu iptali şu şekilde yapılabilir:
    1. İnternet Sitesi Üzerinden:
      • mhrs.gov.tr adresine girin 12.
      • T.C. kimlik numaranız ve parolanızla giriş yapın 12.
      • Ana menüde "Randevu Bilgileri" > "Randevu Geçmişi" > "Randevularım" adımlarını izleyin 12.
      • İptal etmek istediğiniz randevunun sağ tarafındaki "İptal Et" butonuna tıklayın 12.
    2. Mobil Uygulama Üzerinden:
      • MHRS mobil uygulamasına giriş yapın 12.
      • Ana ekranda "Randevularım" menüsüne girin 12.
      • Aktif randevularınızdan iptal etmek istediğinizi seçin ve altındaki "İptal" butonuna basın 12.
    3. ALO 182 Çağrı Merkezi:
      • ALO 182'yi arayın 12.
      • T.C. kimlik numaranızı belirterek güvenlik sorularına doğru yanıt verin 12.
      • Operatör, randevu iptal işlemini gerçekleştirecektir 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Randevu iptalinde ücret alınır mı?

    Randevu iptalinde ücret alınıp alınmayacağı, iptal edilen randevunun hangi kurum veya kuruluşla ilgili olduğuna ve sözleşme şartlarına bağlıdır: Sağlık Bakanlığı'na bağlı hastaneler ve aile hekimliklerinde: Randevu iptalinde herhangi bir ücret kesintisi yapılmaz. Güzellik salonlarında: Salonla yapılan sözleşmede iptal ücreti belirtilmişse ve müşteri ön ödeme yapmışsa, belirli koşullar altında ücret kesintisi yapılabilir. Randevu iptalinde ücret kesintisi durumunda, öncelikle salonla yazılı olarak iletişime geçilmesi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulması önerilir.

    Randevu onaylama ve iptal süresi ne kadar?

    MHRS'de randevu onaylama ve iptal süresi bir gün öncesine kadar, akşam saat 20.00'ye kadardır.

    Randevu iptali yapılmazsa ne olur?

    Randevu iptali yapılmazsa, aynı branştan 15 gün boyunca yeni randevu almak kısıtlanır. Ayrıca, randevuya gidilmediği takdirde herhangi bir para kesintisi uygulanmaz.

    Randevu tarihi nasıl değiştirilir?

    Randevu tarihini değiştirmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Randevuyu iptal etmeden, aynı poliklinik türü için yeni bir randevu oluşturun. 2. Son aşamada karşınıza çıkan değişiklik uyarısına onay verin. Ayrıca, bir önceki randevu isteğini iptal ettikten sonra uygun olan yeni bir zaman için randevu alınabilir. Randevu değiştirme işlemleri, kullanılan platforma göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, MHRS üzerinden randevu değişikliği yapmak için www.mhrs.gov.tr adresinden T.C. kimlik numarası ve parola ile giriş yapılması gerekmektedir. Detaylı bilgi ve destek için ilgili sağlık kurumunun randevu hattı veya çağrı merkezi aranabilir.

    Randevu iptali kaç gün önceden yapılır?

    Randevu iptali, en az 2 gün önceden yapılmalıdır.