Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Ters işlem itirazı (chargeback) yapmak için aşağıdaki adımlar izlenir:
- Kart sahibi, kendi bankasına başvurur 12. Banka, itirazın nedenlerini içeren bilgi ve belgeleri talep edebilir 12.
- Banka, ödemeyi alan işletmenin bankasına başvurur ve satıcıdan işlemle ilgili gerekli belgeleri ister 13.
- Belgelerin yeterli olmaması veya tanınan süre içinde hiçbir evrak beyan edilmemesi durumunda itiraz edilen tutar, iş yeri hesabına borç kaydedilir 13.
- Ücret, kart sahibinin bankasına iade edilir ve banka, ödemeyi kart sahibinin hesabına aktarır 13.
Ters ibraz başvurusu için gerekli belgeler, itirazın niteliğine göre değişir ve genellikle şunları içerir:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: