Buradasın
Müşteri hizmetleri meme ne iş yapar?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Müşteri hizmetleri personeli, müşterilerin taleplerini ve şikayetlerini dinleyerek, sorunlarını çözmek ve memnuniyetlerini sağlamak için çalışır 23.
Bazı görevleri:
- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve onlara yardımcı olmak 12.
- Sipariş ve satış süreçlerinin aksamamasına yönelik müşteri bilgilendirmesini sağlamak 1.
- Müşteri hesaplarının açılması, bakımı ve işlemlerin işlenmesi 3.
- Müşteri verilerinin ve kayıtlarının doğruluğunu sağlamak 3.
- Müşteri sorunlarının çözüme ulaşana kadar olan süreçlerini takip etmek 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: