Buradasın
Kredi kartı ile yapılan alışverişte cayma hakkı nasıl kullanılır?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Kredi kartı ile yapılan alışverişte cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
- Cayma Bildiriminde Bulunmak: Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, SMS vb.) aracılığıyla satıcıya cayma bildirimi yapılmalıdır 13.
- Ürünü İade Etmek: Cayma bildirimi yapıldıktan sonra en geç 10 gün içinde ürün satıcıya gönderilmelidir 14.
- Ücret İadesi: Satıcı, cayma bildirimi sonrası en geç 14 gün içinde ürün bedelini tüketiciye iade eder 14. Bu süreçte iade kargo ücreti satıcıya aittir 1.
Eğer satıcı, cayma hakkını kullandıktan sonra ücreti iade etmezse, öncelikle satıcıya yazılı bir uyarı gönderilmeli ve ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: