IKON Menkul Değerler, güvenilirlik açısından farklı değerlendirmelere konu olmuştur. Olumlu değerlendirmeler: Şirket, müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışına sahiptir. 7/24 hizmet veren müşteri hizmetleri ekibi, yatırımcıların sorularını yanıtlamak ve destek sağlamak için hazırdır. Şirket, SPK lisansına sahiptir, bu da bir denetim mekanizmasına bağlı olduğunu gösterir. Olumsuz değerlendirmeler: Para çekim süreçlerinde aksaklıklar yaşandığı ve bu taleplerin geç karşılandığı yönünde şikayetler bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz olduğu ve destek ekiplerinin konudan habersiz davrandığı yönünde geri bildirimler vardır. Yatırım yapmadan önce, hem avantajları hem de olası dezavantajları göz önünde bulundurmak ve detaylı araştırma yapmak önerilir.