Buradasın
İBB kartıma para yükledim ama gelmedi ne yapmalıyım?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
İstanbulkart'a yapılan yükleme işleminin gerçekleşmemesi durumunda aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Bekleyen Talimat Kontrolü: İstanbulkart uygulaması üzerinden kartlar bölümüne girilerek kart seçildiğinde "Bekleyen Talimat" görünmüyorsa, Papara gibi ödeme platformu kullanılıyorsa müşteri hizmetlerine başvurulması önerilir 24.
- Biletmatik veya Dolum Noktaları: NFC destekli Android cihazlar veya İstanbulkart dolum noktaları kullanılarak yükleme talimatı tamamlanabilir 23.
- İBB Çözüm Merkezi: İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin çözüm merkezi aranarak süreç hakkında bilgi alınabilir 14.
İletişim için İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin beyaz masa hattı Alo 153 aranabilir 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: