• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve FinansEkonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Ekonomi ve Finans ›

    Fibaba müşteri hizmetleri şikayet nasıl yapılır?

    • Finans
    • MüşteriHizmetleri
    • Şikayet
    • Bankacılık

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Fibabanka müşteri hizmetleri şikayet işlemleri için aşağıdaki yöntemlerden yararlanabilirsiniz:
    1. Çağrı Merkezi: 444 88 88 veya 0850 222 77 77 numaralı çağrı merkezlerini arayarak şikayetinizi iletebilirsiniz 12.
    2. İnternet Sitesi: Fibabanka'nın resmi web sitesi üzerinden iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazılı olarak iletebilirsiniz 3.
    3. Faks: (0212) 258 37 78 numaralı faksa şikayet dilekçenizi gönderebilirsiniz 2.
    4. E-posta: info@fibabanka.com.tr adresine e-posta göndererek şikayetinizi iletebilirsiniz 24.
    Ayrıca, Fibabanka TBB hakem heyetine de şikayet formu göndererek sorunlarınızı ilgili banka kurumlarına bildirebilirsiniz 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. finansajans.com
        1
      2. bankalar.org
        2
      3. haber.mynet.com
        3
      4. musterihizmeti.net
        4
      5. finanskredim.com
        5

    • Fibabanka TBB hakem heyeti nasıl çalışır?

    • İnternet sitesi üzerinden şikayet nasıl yapılır?

    • Fibabanka çağrı merkezi çalışma saatleri nedir?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Müşteri şikayet yöntemleri nelerdir?

    Müşteri şikayet yöntemleri şunlardır: 1. Aktif Dinleme: Müşteri şikayetlerini dikkatle dinlemek ve duygusal durumlarını anlamak önemlidir. 2. Empati Kurma: Müşterinin perspektifinden durumu değerlendirmek ve empati göstermek gerekir. 3. Özür Dileme: Yaşanan olumsuzluklar için içten bir şekilde özür dilemek, müşteri memnuniyetini artırır. 4. Kapsamlı Sorular Sorma: Sorunu daha iyi anlayabilmek için kapsamlı sorular sormak ve hızlı çözüm sunmak önemlidir. 5. Takip ve Geri Bildirim: Şikayetlerin çözümünden sonra müşteriyi takip etmek ve memnuniyet anketi göndermek gereklidir. Ayrıca, şikayet toplama ve yönetim sistemleri kullanarak tüm kanallardan gelen şikayetleri merkezi bir platformda toplamak ve sınıflandırmak da etkili bir yöntemdir.
    • MüşteriHizmetleri
    • İletişim
    • MüşteriMemnuniyeti
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"1m1r0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fekonomi-ve-finans%2Fq%2Ffibaba-musteri-hizmetleri-sikayet-nasil-yapilir-1979969469%3Flr%3D213%26ncrnd%3D29567","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"5414734831755793382","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1755793460770534-14093670940704726454-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-247-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1m1rw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"1m1r1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"economics-and-finance","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1m1rw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"1m1r2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Fibabanka müşteri hizmetleri şikayet işlemleri** için aşağıdaki yöntemlerden yararlanabilirsiniz:\n\n1. **Çağrı Merkezi**: 444 88 88 veya 0850 222 77 77 numaralı çağrı merkezlerini arayarak şikayetinizi iletebilirsiniz [```1```](https://www.finansajans.com/fibabanka-sikayet-hatti-numarasi-nedir-h51164.html)[```2```](https://www.bankalar.org/bilgi-merkezi/fibabanka-sikayet).\n2. **İnternet Sitesi**: Fibabanka'nın resmi web sitesi üzerinden iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazılı olarak iletebilirsiniz [```3```](https://haber.mynet.com/fibabanka-musteri-hizmetleri-cagri-merkezi-genel-mudurluk-numarasi-110106692923).\n3. **Faks**: (0212) 258 37 78 numaralı faksa şikayet dilekçenizi gönderebilirsiniz [```2```](https://www.bankalar.org/bilgi-merkezi/fibabanka-sikayet).\n4. **E-posta**: info@fibabanka.com.tr adresine e-posta göndererek şikayetinizi iletebilirsiniz [```2```](https://www.bankalar.org/bilgi-merkezi/fibabanka-sikayet)[```4```](https://musterihizmeti.net/fibabanka-cagri-merkezi-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi/).\n\nAyrıca, **Fibabanka TBB hakem heyetine** de şikayet formu göndererek sorunlarınızı ilgili banka kurumlarına bildirebilirsiniz [```4```](https://musterihizmeti.net/fibabanka-cagri-merkezi-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi/).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.finansajans.com/fibabanka-sikayet-hatti-numarasi-nedir-h51164.html","title":"Fibabanka Şikayet Hattı Numarası Nedir? - Finans Ajans","shownUrl":"https://www.finansajans.com/fibabanka-sikayet-hatti-numarasi-nedir-h51164.html"},{"sourceId":2,"url":"https://www.bankalar.org/bilgi-merkezi/fibabanka-sikayet","title":"Fibabanka Şikayet","shownUrl":"https://www.bankalar.org/bilgi-merkezi/fibabanka-sikayet"},{"sourceId":3,"url":"https://haber.mynet.com/fibabanka-musteri-hizmetleri-cagri-merkezi-genel-mudurluk-numarasi-110106692923","title":"Fibabanka Müşteri Hizmetleri, Çağrı Merkezi, Genel...","shownUrl":"https://haber.mynet.com/fibabanka-musteri-hizmetleri-cagri-merkezi-genel-mudurluk-numarasi-110106692923"},{"sourceId":4,"url":"https://musterihizmeti.net/fibabanka-cagri-merkezi-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi/","title":"Fibabanka Çağrı Merkezi / İletişim / Müşteri Hizmetleri...","shownUrl":"https://musterihizmeti.net/fibabanka-cagri-merkezi-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi/"},{"sourceId":5,"url":"https://www.finanskredim.com/fibabanka-musteri-hizmetleri-444-88-88/","title":"Fibabanka Müşteri Hizmetleri- 444 88 88 | Finanskredim","shownUrl":"https://www.finanskredim.com/fibabanka-musteri-hizmetleri-444-88-88/"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Fibaba müşteri hizmetleri şikayet nasıl yapılır?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","categoryTitle":"Ekonomi ve Finans","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/finans","text":"Finans"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/bankacilik","text":"Bankacılık"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Fibabanka TBB hakem heyeti nasıl çalışır?","url":"/search?text=Fibabanka+TBB+hakem+heyeti+nas%C4%B1l+%C3%A7al%C4%B1%C5%9F%C4%B1r%3F&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"İnternet sitesi üzerinden şikayet nasıl yapılır?","url":"/search?text=Fibabanka+internet+sitesi+%C3%BCzerinden+%C5%9Fikayet&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Fibabanka çağrı merkezi çalışma saatleri nedir?","url":"/search?text=Fibabanka+%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1+merkezi+%C3%A7al%C4%B1%C5%9Fma+saatleri&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Fibaba+m%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetleri+%C5%9Fikayet+nas%C4%B1l+yap%C4%B1l%C4%B1r%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"5414734831755793382","reqid":"1755793460770534-14093670940704726454-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-247-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1755793460770534-14093670940704726454-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-247-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1m1rw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"1m1r3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ideasoft.com.tr/sikayet-yonetimi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.cloudyflex.com/blogs/post/musteri-sikayet-yonetiminde-puf-noktalar-ve-kullanilmasi-gereken-cozumler?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.globo.support/blog/tr/musteri-sikayetlerini-ele-alma-konusunda-uzman-ipuclari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ecwid.com/tr/blog/customer-complaints.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iienstitu.com/blog/musteri-sikayetleri-ve-sikayet-yonetimi?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/faydali-ipuclari/q/musteri-sikayet-yontemleri-nelerdir-3731409025","header":"Müşteri şikayet yöntemleri nelerdir?","teaser":"Müşteri şikayet yöntemleri şunlardır: 1. Aktif Dinleme: Müşteri şikayetlerini dikkatle dinlemek ve duygusal durumlarını anlamak önemlidir. 2. Empati Kurma: Müşterinin perspektifinden durumu değerlendirmek ve empati göstermek gerekir. 3. Özür Dileme: Yaşanan olumsuzluklar için içten bir şekilde özür dilemek, müşteri memnuniyetini artırır. 4. Kapsamlı Sorular Sorma: Sorunu daha iyi anlayabilmek için kapsamlı sorular sormak ve hızlı çözüm sunmak önemlidir. 5. Takip ve Geri Bildirim: Şikayetlerin çözümünden sonra müşteriyi takip etmek ve memnuniyet anketi göndermek gereklidir. Ayrıca, şikayet toplama ve yönetim sistemleri kullanarak tüm kanallardan gelen şikayetleri merkezi bir platformda toplamak ve sınıflandırmak da etkili bir yöntemdir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/iletisim","text":"İletişim"},{"href":"/yacevap/t/musterimemnuniyeti","text":"MüşteriMemnuniyeti"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1m1rw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"1m1r4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1m1rw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"1m1r5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"1m1rw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}