• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • YaÖzet
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve FinansEkonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Ekonomi ve Finans ›

    Fibaba müşteri hizmetleri şikayet nasıl yapılır?

    • Finans
    • MüşteriHizmetleri
    • Şikayet
    • Bankacılık

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Fibabanka müşteri hizmetleri şikayetini iletmek için 444 88 88 veya 0850 222 77 77 numaralarından herhangi birini arayabilirsiniz 234.
    Bu numaraları aradıktan sonra:
    1. Kimlik doğrulama için müşteri numarası veya T.C. kimlik numarası girilmelidir 3.
    2. Telefon bankacılığı şifresi veya kart şifresi girilerek sisteme giriş yapılır 3.
    3. Sesli yanıt sistemi devreye girer 4.
    4. Şikâyet ve talep işlemleri için müşteri işlemleri bölümüne bağlanılır 3.
    5. Müşteri temsilcisine bağlanarak şikayetinizi iletebilirsiniz 34.
    Ayrıca, müşteri ihbar formu doldurarak da şikayetinizi iletebilirsiniz 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. finansajans.com
        1
      2. bankalar.org
        2
      3. haber.mynet.com
        3
      4. musterihizmeti.net
        4
      5. finanskredim.com
        5

    • Fibabanka TBB hakem heyeti nasıl çalışır?

    • İnternet sitesi üzerinden şikayet nasıl yapılır?

    • Fibabanka çağrı merkezi çalışma saatleri nedir?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Müşteri şikayet yöntemleri nelerdir?

    Müşteri şikayet yöntemleri şunlardır: 1. Aktif Dinleme: Müşteri şikayetlerini dikkatle dinlemek ve duygusal durumlarını anlamak önemlidir. 2. Empati Kurma: Müşterinin perspektifinden durumu değerlendirmek ve empati göstermek gerekir. 3. Özür Dileme: Yaşanan olumsuzluklar için içten bir şekilde özür dilemek, müşteri memnuniyetini artırır. 4. Kapsamlı Sorular Sorma: Sorunu daha iyi anlayabilmek için kapsamlı sorular sormak ve hızlı çözüm sunmak önemlidir. 5. Takip ve Geri Bildirim: Şikayetlerin çözümünden sonra müşteriyi takip etmek ve memnuniyet anketi göndermek gereklidir. Ayrıca, şikayet toplama ve yönetim sistemleri kullanarak tüm kanallardan gelen şikayetleri merkezi bir platformda toplamak ve sınıflandırmak da etkili bir yöntemdir.
    • MüşteriHizmetleri
    • İletişim
    • MüşteriMemnuniyeti
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"l06m0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/yaozet/","title":"YaÖzet","id":"summary"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fekonomi-ve-finans%2Fq%2Ffibaba-musteri-hizmetleri-sikayet-nasil-yapilir-1979969469%3Flr%3D213%26ncrnd%3D78783","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"1159653321759897175","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1759897194677159-13445939875505818123-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-259-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"l06mw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"l06m1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap/","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"economics-and-finance","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"l06mw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"l06m2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Fibabanka müşteri hizmetleri şikayetini iletmek için **444 88 88** veya **0850 222 77 77** numaralarından herhangi birini arayabilirsiniz [```2```](https://www.fibabanka.com.tr/bize-ulasin)[```3```](https://www.finansajans.com/fibabanka-sikayet-hatti-numarasi-nedir-h51164.html)[```4```](https://www.dirilispostasi.com/haber/6187775/fibabanka-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi-direk-baglanma).\n\nBu numaraları aradıktan sonra:\n1. **Kimlik doğrulama** için müşteri numarası veya T.C. kimlik numarası girilmelidir [```3```](https://www.finansajans.com/fibabanka-sikayet-hatti-numarasi-nedir-h51164.html).\n2. **Telefon bankacılığı şifresi** veya kart şifresi girilerek sisteme giriş yapılır [```3```](https://www.finansajans.com/fibabanka-sikayet-hatti-numarasi-nedir-h51164.html).\n3. **Sesli yanıt sistemi** devreye girer [```4```](https://www.dirilispostasi.com/haber/6187775/fibabanka-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi-direk-baglanma).\n4. **Şikâyet ve talep işlemleri** için müşteri işlemleri bölümüne bağlanılır [```3```](https://www.finansajans.com/fibabanka-sikayet-hatti-numarasi-nedir-h51164.html).\n5. **Müşteri temsilcisine** bağlanarak şikayetinizi iletebilirsiniz [```3```](https://www.finansajans.com/fibabanka-sikayet-hatti-numarasi-nedir-h51164.html)[```4```](https://www.dirilispostasi.com/haber/6187775/fibabanka-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi-direk-baglanma).\n\nAyrıca, **müşteri ihbar formu** doldurarak da şikayetinizi iletebilirsiniz [```2```](https://www.fibabanka.com.tr/bize-ulasin).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.finansajans.com/fibabanka-sikayet-hatti-numarasi-nedir-h51164.html","title":"Fibabanka Şikayet Hattı Numarası Nedir? - Finans Ajans","shownUrl":"https://www.finansajans.com/fibabanka-sikayet-hatti-numarasi-nedir-h51164.html","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://www.bankalar.org/bilgi-merkezi/fibabanka-sikayet","title":"Fibabanka Şikayet","shownUrl":"https://www.bankalar.org/bilgi-merkezi/fibabanka-sikayet","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://haber.mynet.com/fibabanka-musteri-hizmetleri-cagri-merkezi-genel-mudurluk-numarasi-110106692923","title":"Fibabanka Müşteri Hizmetleri, Çağrı Merkezi, Genel...","shownUrl":"https://haber.mynet.com/fibabanka-musteri-hizmetleri-cagri-merkezi-genel-mudurluk-numarasi-110106692923","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://musterihizmeti.net/fibabanka-cagri-merkezi-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi/","title":"Fibabanka Çağrı Merkezi / İletişim / Müşteri Hizmetleri...","shownUrl":"https://musterihizmeti.net/fibabanka-cagri-merkezi-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi/","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://www.finanskredim.com/fibabanka-musteri-hizmetleri-444-88-88/","title":"Fibabanka Müşteri Hizmetleri- 444 88 88 | Finanskredim","shownUrl":"https://www.finanskredim.com/fibabanka-musteri-hizmetleri-444-88-88/","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Fibaba müşteri hizmetleri şikayet nasıl yapılır?","homeUrl":"/yacevap/","categoryUrl":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","categoryTitle":"Ekonomi ve Finans","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/finans","text":"Finans"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/bankacilik","text":"Bankacılık"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Fibabanka TBB hakem heyeti nasıl çalışır?","url":"/search?text=Fibabanka+TBB+hakem+heyeti+nas%C4%B1l+%C3%A7al%C4%B1%C5%9F%C4%B1r%3F&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"İnternet sitesi üzerinden şikayet nasıl yapılır?","url":"/search?text=Fibabanka+internet+sitesi+%C3%BCzerinden+%C5%9Fikayet&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Fibabanka çağrı merkezi çalışma saatleri nedir?","url":"/search?text=Fibabanka+%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1+merkezi+%C3%A7al%C4%B1%C5%9Fma+saatleri&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Fibaba+m%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetleri+%C5%9Fikayet+nas%C4%B1l+yap%C4%B1l%C4%B1r%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"1159653321759897175","reqid":"1759897194677159-13445939875505818123-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-259-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1759897194677159-13445939875505818123-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-259-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"l06mw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"l06m3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ideasoft.com.tr/sikayet-yonetimi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.cloudyflex.com/blogs/post/musteri-sikayet-yonetiminde-puf-noktalar-ve-kullanilmasi-gereken-cozumler?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.globo.support/blog/tr/musteri-sikayetlerini-ele-alma-konusunda-uzman-ipuclari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ecwid.com/tr/blog/customer-complaints.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iienstitu.com/blog/musteri-sikayetleri-ve-sikayet-yonetimi?size=16&stub=1"],"header":"Müşteri şikayet yöntemleri nelerdir?","teaser":"Müşteri şikayet yöntemleri şunlardır: 1. Aktif Dinleme: Müşteri şikayetlerini dikkatle dinlemek ve duygusal durumlarını anlamak önemlidir. 2. Empati Kurma: Müşterinin perspektifinden durumu değerlendirmek ve empati göstermek gerekir. 3. Özür Dileme: Yaşanan olumsuzluklar için içten bir şekilde özür dilemek, müşteri memnuniyetini artırır. 4. Kapsamlı Sorular Sorma: Sorunu daha iyi anlayabilmek için kapsamlı sorular sormak ve hızlı çözüm sunmak önemlidir. 5. Takip ve Geri Bildirim: Şikayetlerin çözümünden sonra müşteriyi takip etmek ve memnuniyet anketi göndermek gereklidir. Ayrıca, şikayet toplama ve yönetim sistemleri kullanarak tüm kanallardan gelen şikayetleri merkezi bir platformda toplamak ve sınıflandırmak da etkili bir yöntemdir.","href":"/yacevap/c/faydali-ipuclari/q/musteri-sikayet-yontemleri-nelerdir-3731409025","tags":[{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/iletisim","text":"İletişim"},{"href":"/yacevap/t/musterimemnuniyeti","text":"MüşteriMemnuniyeti"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"l06mw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"l06m4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"l06mw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"l06m5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"l06mw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}