Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV) hesaplama örneği şu şekilde yapılabilir:
Veriler:
- Ortalama satın alma değeri: 500 TL 12
- Satın alma sıklığı: Yılda 4 kez 12
- Müşteri yaşam süresi: 2 yıl 1
Hesaplama:
CLV = Ortalama satın alma değeri × Satın alma sıklığı × Müşteri yaşam süresi = 500 TL × 4 × 2 = 4.000 TL 12.
Bu formülde, kâr marjı gibi diğer faktörler de dikkate alınarak hesaplama daha detaylı yapılabilir 3.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: