İnternetten kapıda ödemeli alışveriş yapmak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Müşteri, satın almak istediği ürünü e-ticaret sitesinin sepetine ekler. 2. Sepete giriş yaparak alışverişi tamamlamak istediğini belirten yönergeyi takip eder. 3. Ödeme tercihi olarak “kapıda ödeme” seçeneğini işaretler ve adres gibi gerekli bilgileri girerek siparişi verir. 4. Sipariş teslimatı sırasında kargo şirketi personeli aracılığıyla nakit veya kredi kartı ile ödemeyi tamamlar. 5. Teslim edilen üründe herhangi bir sorun olması halinde kargo personeline rapor tutturarak iade veya değişiklik isteme hakkını kullanır. Kapıda ödeme sisteminde, e-ticaret sitesi ve kargo şirketi arasında yapılan anlaşmaya göre komisyon ücreti alınabilir ve bu ücret alıcıdan tahsil edilir. Kapıda ödeme sisteminin hem müşteriler hem de firmalar için güvenlik, zaman kazanma ve ürünün teslim edilmeme riskini ortadan kaldırma gibi avantajları bulunur. Kapıda ödeme sistemi kullanmak için e-ticaret sitesinin kargo şirketleri ile anlaşması gerekir.
