Poliçe sorgulama işlemi, farklı yöntemlerle yapılabilir: e-Devlet üzerinden: T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresi ile e-Devlet sistemine giriş yapılarak sigorta sorgulama bölümünden poliçe bilgileri öğrenilebilir. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden: SBM'nin web sitesine girip "Tüketici İşlemleri" bölümünden trafik veya kasko poliçe sorgulama yapılabilir. Sigorta şirketlerinin veya yetkili kurumların web siteleri üzerinden: Poliçe numarası, sigortalının adı, T.C. kimlik numarası ve diğer kimlik bilgileri ile sorgulama yapılabilir. Poliçe sorgulama sırasında şu bilgilere ulaşılır: poliçe başlangıç ve bitiş tarihleri; teminat bilgileri; indirim veya sürprim oranları; önceki poliçe bilgileri. Poliçe sorgulama işlemleri genellikle ücretsizdir, ancak bazı durumlarda sorgu adedi satın alınması gerekebilir.