Akbank, yazılım ve teknoloji alanlarında çeşitli yenilikçi teknolojiler kullanmaktadır. Bu teknolojiler arasında: Yapay zeka: Görüntü, ses, doğal dil işleme ve ileri analitik alanlarında yapay zeka yatırımları yapmaktadır. Servis bankacılığı: Müşteri deneyimini iyileştiren ve operasyonel süreçleri hızlandıran çalışmalar yürütmektedir. Bulut tabanlı dönüşüm: Dayanıklı ve güvenli hizmet altyapısı için bulut tabanlı mimariye geçiş yapmaktadır. Büyük dil modelleri: Türkçe ve bankacılık alanında uzmanlaşmış doğal dil işleme çözümleri geliştirmektedir. Ayrıca, Akbank 2025 yılında teknoloji yatırımını 315 milyon dolar seviyesine çıkarmayı planlamaktadır.