PTT şubeleri ve müdürlükleri aynı değildir. PTT şubeleri, bağlı oldukları PTT merkezi veya posta merkezi kadrosundan görevlendirilen personel tarafından yönetilen iş yerleridir. PTT müdürlükleri ise KEP ve e-imza başvurusu gibi işlemlerin gerçekleştirilebildiği yetkili PTT işyerleridir ve sadece PTT müdürlüklerini içermektedir. Dolayısıyla, her PTT şubesi bir müdürlük değildir, ancak müdürlükler de şube olarak hizmet verebilir.