Bi'Boya boya, genel olarak kaliteli olarak değerlendirilmektedir. Müşteriler, Bi'Boya boyalarının kaliteli hizmet, iyi kapatıcılık ve uzun ömür gibi olumlu özelliklerini belirtmektedir. Ancak, bazı kullanıcılar boya renklerinin karteladaki gibi tutmaması ve ürünlerin hatalı olması gibi şikayetlerde bulunmuşlardır.