Banko görevlisi, bankaların gişelerinde çeşitli işlemleri gerçekleştiren kişidir. Başlıca görevleri şunlardır: Müşteri ilişkileri ve hizmetleri: Hesap açma, kapatma ve işlem taleplerini yerine getirme, para yatırma, çekme ve havale gibi işlemlerde hizmet sunma. Krediler ve tasarruflar: Kredi ve tasarruf ürünlerini tanıtma, müşteri sorularını yanıtlama ve kredi başvurularını değerlendirme. Ödeme ve tahsilat işlemleri: Kredi kartı, fatura ve borç ödemelerini alma, tahsilat işlemlerini gerçekleştirme. Nakit yönetimi ve güvenliği: Banka şubesindeki nakit akışını ve güvenliği sağlama. İdari ve operasyonel işlemler: Evrak düzenini koruma, şube içi düzeni sağlama ve şikayetlerin çözülmesine katkı sağlama. Banko görevlileri, genellikle 2 veya 4 yıllık üniversitelerin bankacılık, iktisat, maliye, işletme gibi bölümlerinden mezun olur.
