Problem ve çözüm kavramları şu şekilde tanımlanabilir: - Problem: Bir durumun istenen hedefe ulaşılmasını engelleyen bir engel, soru ya da zorluktur. - Çözüm: Problemi ortadan kaldırmak için geliştirilen strateji, yöntem veya uygulamadır. Problem çözme süreci genellikle şu adımları içerir: 1. Problemi Anlama: Problemin tanımı yapılır, neden oluştuğu ve etkileri analiz edilir. 2. Plan Yapma: Sorunu çözmek için alternatif çözümler düşünülür ve en etkili olanı seçilir. 3. Planı Uygulama: Belirlenen çözüm yöntemi adım adım uygulanır. 4. Çözümü Değerlendirme: Uygulanan çözümün işe yarayıp yaramadığı kontrol edilir, gerekirse yeni bir plan oluşturulur.