ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından geliştirilen ve işletmelerin kalite yönetim sistemlerini uluslararası standartlara uygun hale getirmelerini sağlayan bir standarttır. ISO 9001'in temel amaçları: - Müşteri memnuniyetini artırmak. - Süreçleri iyileştirmek ve verimliliği yükseltmek. - Rekabet avantajı sağlamak. ISO 9001'in uygulama aşamaları: 1. Mevcut durum analizi: İşletmenin mevcut kalite yönetim uygulamalarının gözden geçirilmesi. 2. Eğitim ve farkındalık çalışmaları: Çalışanların standardın gereklilikleri konusunda bilgilendirilmesi. 3. Dokümantasyon: Kalite politikası, prosedürler, talimatlar ve kayıtların oluşturulması. 4. Uygulama ve süreç yönetimi: Hazırlanan dokümantasyonun uygulamaya geçirilmesi. 5. İç denetim ve gözden geçirme: Kalite yönetim sisteminin etkinliğinin değerlendirilmesi. Belgelendirme süreci: İşletmeler, akredite bir belgelendirme kuruluşuna başvurarak ISO 9001 belgesini alabilirler.