E-Devlet üzerinden lisans belgesi almak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. e-Devlet Kapısı’na giriş yapılır. 2. "Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı" (YÖK) sekmesi seçilir. 3. "Mezuniyet Belgesi Sorgulama (Üniversite)" seçeneğine tıklanır. 4. T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresi ile giriş yapılır. 5. Mezuniyet belgesi görüntülenir ve istenirse yazdırılır. Lise mezunları için mezuniyet belgesi sorgulama işlemi ise şu şekilde yapılır: 1. e-Devlet Kapısı’na giriş yapılır. 2. "Milli Eğitim Bakanlığı" sekmesi seçilir. 3. "Mezuniyet Belgesi Sorgulama (Lise)" seçeneğine tıklanır. 4. T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresi ile giriş yapılır. 5. Mezuniyet belgesi görüntülenir ve istenirse yazdırılır. e-Devlet üzerinden belge alırken karşılaşılan sorunlarla ilgili olarak "e-Devlet Çağrı Merkezi", "Engelsiz Çağrı Merkezi", "Facebook", "Twitter", "Instagram" gibi iletişim kanalları üzerinden destek alınabilir. e-Devlet, bir sertifikanın geçerli veya resmi olduğunu belirlemez; sadece görüntüleme imkânı sunar.