Bilgi bankası, tüm bilgilerin depolanabileceği, organize edilebileceği ve müşteriler, çalışanlar ve iş ortakları ile paylaşılabileceği bir veri havuzudur. Bilgi bankasının amacı, tek doğruluk kaynağı olarak hizmet etmektir. Bilgi bankası şu alanlarda kullanılabilir: Müşteri desteği. Çalışan eğitimi. Self servis çözümler. Bilgi bankası, dijital bir veritabanı olabileceği gibi, TFF Bilgi Bankası örneğinde olduğu gibi, sporla ilgili resmi verilere ulaşılabilen bir web sayfası da olabilir.