Hizmetler genel olarak iki ana kategoriye ayrılır: maddi hizmetler ve maddi olmayan hizmetler. Maddi hizmetler, fiziksel bir nesneye sahip olan ve somut olan hizmetlerdir. Maddi olmayan hizmetler ise fiziksel bir varlığı olmayan, soyut olan hizmetlerdir. Ayrıca, hizmetler kişisel ve ticari hizmetler olarak da sınıflandırılabilir.