Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, sağlık turizmi alım heyeti organizatörü ve tedarikçisi olarak uzun süredir bu sektörde çalışan bir uzmanın sunumudur. Konuşmacı, sağlık turizmi alıcıları ve aracı kurumları hakkında detaylı bilgiler paylaşmaktadır.
- Video, sağlık turizminde alıcıların kim olduğu, satın alma sürecinin nasıl işlediği ve karar verici faktörlerin ne olduğu konularını ele almaktadır. Konuşmacı, sağlık turizminin diğer sektörlerden farklı olarak çok sofistike bir yapıda olduğunu, alıcıların genellikle aracı kurumlar olduğunu ve bu kurumlarla doğrudan tanışmanın yeterli olmadığını vurgulamaktadır.
- Ayrıca, uluslararası etkinliklerde sağlık turizmi alıcıları olarak tanıtılan kişilerin gerçek alıcı olmadığını ve bu kişilerin genellikle sağlık turizmi ile doğrudan ilişkisi olmayan kişiler olduğunu belirtmektedir. Konuşmacı, bu kişilerin yerinde ülkelerinde deneyerek ve gönüllü olanları seçerek daha etkili sonuçlar elde edilebileceğini ifade etmektedir.
- 00:05Sağlık Turizminde Alıcı Kavramı
- Sağlık turizminde alıcı, hasta yönlendiren ve Türkiye'deki kliniklere hasta gönderen aracı kurumları ifade eder.
- Sağlık turizminde alıcı kavramı net değildir, birçok başka sektörde alıcı ve satıcı daha belirlidir.
- Sağlık turizmi gibi sofistike bir sektörde satın alma süreçleri daha karışıktır ve karar verme süreci birkaç oyuncunun ortaklaşa karar vermesi şeklinde gerçekleşir.
- 02:30Sağlık Turizminde Karar Verme Süreci
- Hasta, kendi ülkesindeki yerel hekimiyle danışır ve bu doktorun tavsiyesi karar verme sürecinde etkili olur.
- Bazı ülkelerde sağlık bakanlığı tarafından tedarikçi hastane listesi hazırlanır ve bu listede olup olmama durumu karar verme sürecinde önemlidir.
- Sağlık turizmi aracıları genellikle karar verme sürecinde çok etkili değildir, sadece karar verilmiş bir satın alınmış hizmetin aracılığını yaparak kendilerine bir şey kazanmaya çalışırlar.
- 04:26Sağlık Turizminde Aracı Kurumların Rolü
- Medikal turizm acenteleri doğrudan hasta yönlendirebilecek kurumlar olarak çıkmazlar, ancak her ülkedeki yerel partner olarak çalışırlar.
- Bu kurumlar, o ülkedeki medya ve diğer karar vericilerle ilişki kurmayı sağlar ve yerel destek sağlar.
- Tanıştıktan sonra doğru kişi olduğunu düşünüyorsanız, bu kişilerle para harcamaya ve vakit harcamaya devam edeceksiniz, bir etkinlikte tanışıp hasta almaya başlamayacaksınız.
- 05:40Büyük Alıcılar ve Stratejiler
- Sağlık turizminde daha toplu alım yapan alıcılar genellikle özel sağlık sigorta şirketleri olup, özellikle Rusça konuşulan coğrafyadan karşımıza çıkar.
- Büyük sigorta şirketlerinin satın alma süreçlerine müdahale etmek çok zor, neredeyse imkansızdır çünkü oturmuş tedarik zincirleri vardır.
- Büyük satın alıcıları etkilemek için uzun vadeli, kalıcı planlamalar yapmak ve stratejik düşünmek gerekiyor, tek bir hastanenin gücü yetmez, toplu halde hareket etmek gerekir.
- 08:03Küçük Sağlık Turizm Acenteleri
- Sağlık turizmi acentelerinin çoğu yapı itibariyle küçük firmalar olup, bazıları hobi şeklinde ek iş olarak yapılan firmalardır.
- Bu firmalar kendi boyları kadar etkili olabiliyorlar ve genelde çok az hasta kapasitesine sahiptirler.
- Bu az sayıdaki hastanın da karar verme sürecinde az etkililerdir.
- 08:55Sağlık Turizmi Etkinliklerindeki Sorunlar
- Uluslararası etkinliklerde, büyük kongrelerde ve toplantılarda sağlık turizmi alıcıları alım heyetleri abartılı şekilde tanıtılıyor.
- Bazı kongrelerde binlerce sağlık turizmi alıcısı misafir edildiği söylenirken, dünyada tanımlı sağlık turizmi alıcısı sayısı belki yüz tane ya çıkar ya çıkmaz.
- Sağlık turizmi ile ilişkisi olmayan kişiler (doktor sekreterleri, turizm acentası çalışanları) bile alıcı heyeti kapsamında davet ediliyor.
- 10:03Ekonomik ve Etkili Çözümler
- Bu tür etkinliklere büyük paralar harcanırken (uçaklar, oteller, yemekler, içecekler) sonuç hayal kırıklığı oluyor.
- Her Türkiye'ye davet edilen turizmci veya sağlıkla ilgili kişi hasta yönlendirme potansiyeline sahip değildir.
- Bu kişileri alıcı aracılara dönüştürmenin metodu daha ekonomik olmalı ve eleme süreci yerinde deneyerek daha verimli hale getirilebilir.