Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, havacılık sektöründeki yıldızlı rekabeti ve Skytrax tarafından yapılan değerlendirme sistemini anlatan bir bilgilendirme içeriğidir.
- Video, öncelikle lüks havayolu hizmetlerini tanıtarak başlıyor, ardından Skytrax'ın dünya genelindeki en iyi havayollarını nasıl değerlendirdiğini açıklıyor. Skytrax'ın 2023 yılında Avrupa'nın ilk beş yıldızlı havayolunu Almanya'nın Lufthansa olarak belirlediği, ayrıca Singapur, Katar Airways, Çin'in Ha Garuda, Endonezya'nın Tayvalı Eva Air, Abu Dabi'nin İttihat Airways, Hong Kong'un Catay Pasifik Airways, Güney Kore'nin Ejana Airlines ve Japonya'nın On Nippon Airways'in beş yıldızlı olduğu belirtiliyor. Ayrıca Türkiye'deki Atlas Global'in dört yıldızlı havayolu unvanını kazandığı ve Skytrax'ın değerlendirme sürecinde 800'den fazla farklı ürün ve hizmet kategorisinde değerlendirme yaptığı bilgisi paylaşılıyor.
- 00:18Havayolları'nın Yıldızlı Kategorisi
- Havayolları, yolculara rahat koltuklar, lezzetli yemekler, yüksek ses kalitesi kulaklıklar, havada duş, masaj ve özel sohbet salonu gibi hizmetler sunuyor.
- Üst segment şirketlerde yıldızlı rekabet farklı bir şekilde ilerliyor ve müşteri memnuniyetinin sınır tanımadığı bir dönem yaşanıyor.
- Havayolları'nın hizmetlerini derecelendiren kuruluşlar arasında İngiltere merkezli Skytrax, yolcuların görüşlerini alarak her yıl dünyanın en iyi havaalanı ve havayollarını açıklıyor.
- 01:34Skytrax Ödülleri
- Skytrax, geçen hafta dünyanın onuncu ve Avrupa'nın ilk beş yıldızlı havayolunu açıkladı.
- Almanya Lufthansa Havayolları, beş yıldızlı kategoriye yükselen Avrupa'daki ilk havayolu oldu ve dünyanın onuncu en iyi beş yıldızlı havayolu unvanını kazandı.
- Lufthansa, 2017 yılındaki Skytrax Ödülleri'nde Avrupa'nın en iyi ve dünyanın yedinci en iyi havayolu seçilmişti.
- 02:13Diğer Beş Yıldızlı Havayolları
- Skytrax beş yıldızlı havayolları arasında Lufthansa'nın dışındaki sekiz şirketin tamamı Körfez ve Uzakdoğu'da yer alıyor.
- Beş yıldız kategorisine ilk çıkan havayolu Singapur oldu.
- Gökyüzünün hizmette sınır tanımayan diğer havayolları arasında Katar Airways, Çinli Ha-Garuda Endonezya, Tayvanlı Eva Air, Abu Dabi merkezli İttihat Airways, Hong Konglu Catay Pasifik Airways, Güney Koreli Ejana Airlines ve Japon On Nippon Airways bulunuyor.
- 02:55Atlas Global ve Skytrax Programı
- Atlas Global, Türk Hava Yolları'ndan sonra Skytrax'tan dört yıldız sertifikası alan Türkiye'deki ikinci havayolu oldu.
- Atlas Global, dünyadaki kırkbirinci dört yıldızlı havayolu oldu.
- Skytrax yıldız programına katılmak için öncelikle hava yollarının başvurması gerekiyor ve talep kabul edildikten sonra denetleme uzmanları hava yolunu sekizyüzden fazla farklı ürün ve hizmet kategorisinde kalite analizine tabi tutuyor.
- 03:35Değerlendirme Ölçütleri
- Kategorilerdeki değerlendirme ölçütleri, havayolunun uçak içinde verdiği hizmet, ürünlerin kalitesi, havalimanında yolcuyla ilgilenmesi ve yer hizmetleri gibi birçok koşulu içeriyor.
- Bu değerlendirmelerin sonucuna göre havayollarına yıldız derecesi veriliyor.
- Derecenin doğruluğu her iki veya üç ayda bir kontrol ediliyor.