Bakü-İstanbul uçuşunda valizler kırık ve hasarlı halde geldi
Valiz tamiri için fatura talep edildi, tamir edilemez parçalar için yeni valiz istendi
Güvenlik ve Kimlik Sorunları
11 aylık bebek kimliği olmadığı için uçuş iptal edildi
Bebek kemeri yerine düğüm atıldı, kendi kemeri de koptu
Bagaj ve Ücret Sorunları
El bagajı için 40 euro ücret talep edildi
El bagajı büyük olduğu gerekçesiyle yolcu alınmadı
İptal ve İade Sorunları
Covid-19 nedeniyle iptal edilen biletlerin iadesi 2 yıldır yapılmadı
İptal sonrası para iadesi için 60 gün süre verildi
WhatsApp hattı ve telefon numarası bulunmuyor
Yanıtı değerlendir
{"jsf80":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"summary","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/yaozet/","title":"YaÖzet","id":"summary"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"summary","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-summary"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyaozet%2Ftravel%2Fbuta-airways-musteri-sikayetlerinin-ozeti-id1-biFUALeM%3Flr%3D213%26ncrnd%3D57602","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"summary_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"9969070541760263731","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1760263731598212-16755062257796907054-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-294-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jsf8w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"header_tr"}}}}},"type":"summary","subtype":"header_tr"},"jsf81":{"state":{"links":[{"id":"0","title":"Ana Sayfa","url":"/yaozet/","target":"_self"},{"id":"1","title":"Talimatlar","url":"/yaozet/how_to","target":"_self"},{"id":"2","title":"Eğitim","url":"/yaozet/education","target":"_self"},{"id":"3","title":"Tıp","url":"/yaozet/medicine","target":"_self"},{"id":"4","title":"Yasalar","url":"/yaozet/law","target":"_self"},{"id":"5","title":"Finans","url":"/yaozet/finance","target":"_self"},{"id":"6","title":"Oyunlar","url":"/yaozet/games","target":"_self"},{"id":"7","title":"Ürünler","url":"/yaozet/ecom","target":"_self"},{"id":"8","title":"Seyahat","url":"/yaozet/travel","target":"_self"},{"id":"9","title":"Servisler","url":"/yaozet/services","target":"_self"},{"id":"10","title":"Sinema","url":"/yaozet/cinema","target":"_self"},{"id":"11","title":"Programlama","url":"/yaozet/programming","target":"_self"},{"id":"12","title":"Otomobil","url":"/yaozet/auto","target":"_self"},{"id":"13","title":"Yemek","url":"/yaozet/food","target":"_self"},{"id":"14","title":"Bilim","url":"/yaozet/science","target":"_self"},{"id":"15","title":"Spor","url":"/yaozet/sports","target":"_self"},{"id":"16","title":"Edebiyat","url":"/yaozet/literature","target":"_self"},{"id":"17","title":"Emlak","url":"/yaozet/real_estate","target":"_self"},{"id":"18","title":"Diğer","url":"/yaozet/other","target":"_self"}],"activeLinkId":"8","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jsf8w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"header_categories"}}}}},"type":"summary","subtype":"header_categories"},"jsf82":{"state":{"article":{"title":"Buta Airways Müşteri Şikayetlerinin Özeti","text":"Bakü-İstanbul uçuşunda valizler kırık ve hasarlı halde geldi. Valiz tamiri için fatura talep edildi, tamir edilemez parçalar için yeni valiz istendi","detailed":{"text":"Bakü-İstanbul uçuşunda valizler kırık ve hasarlı halde geldi. Valiz tamiri için fatura talep edildi, tamir edilemez parçalar için yeni valiz istendi","chapters":[{"id":0,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Bakü-İstanbul uçuşunda valizler kırık ve hasarlı halde geldi"},{"id":1,"link":null,"text":"Valiz tamiri için fatura talep edildi, tamir edilemez parçalar için yeni valiz istendi"}],"title":"Valiz Sorunları"},{"id":1,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"11 aylık bebek kimliği olmadığı için uçuş iptal edildi"},{"id":1,"link":null,"text":"Bebek kemeri yerine düğüm atıldı, kendi kemeri de koptu"}],"title":"Güvenlik ve Kimlik Sorunları"},{"id":2,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"El bagajı için 40 euro ücret talep edildi"},{"id":1,"link":null,"text":"El bagajı büyük olduğu gerekçesiyle yolcu alınmadı"}],"title":"Bagaj ve Ücret Sorunları"},{"id":3,"theses":[{"id":0,"link":null,"text":"Covid-19 nedeniyle iptal edilen biletlerin iadesi 2 yıldır yapılmadı"},{"id":1,"link":null,"text":"İptal sonrası para iadesi için 60 gün süre verildi"},{"id":2,"link":null,"text":"WhatsApp hattı ve telefon numarası bulunmuyor"}],"title":"İptal ve İade Sorunları"}],"keypoints":null},"type":"text","categoryId":"travel","url":"https://www.sikayetvar.com/buta-airways","urlProcessed":"https://yandex.com.tr/yaozet/travel/buta-airways-musteri-sikayetlerinin-ozeti-id1-biFUALeM/travel/buta-airways-musteri-sikayetlerinin-ozeti-id1-biFUALeM","pageUrl":"https://yandex.com.tr/yaozet/travel/buta-airways-musteri-sikayetlerinin-ozeti-id1-biFUALeM?lr=213","sharingPath":"travel/buta-airways-musteri-sikayetlerinin-ozeti-id1-biFUALeM"},"pageUrl":"https://yandex.com.tr/yaozet/travel/buta-airways-musteri-sikayetlerinin-ozeti-id1-biFUALeM?lr=213","header":{"title":"Buta Airways Müşteri Şikayetlerinin Özeti","subtitle":"Yapay zekadan makale özeti","homeUrl":"/yaozet/","sourceUrl":"https://www.sikayetvar.com/buta-airways","hasShare":true,"canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YaOzet","title":"Bu yanıtta yanlış olan nedir?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Bilgi az"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Diğer"}]}}],"categoryUrl":"/yaozet/travel","categoryTitle":"Seyahat"},"feedbackProps":{"feature":"Summary","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"9969070541760263731","reqid":"1760263731598212-16755062257796907054-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-294-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Bilgi az"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Diğer"}]},"isHermione":false,"dialogStoreProps":{"baseUrl":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1760263731598212-16755062257796907054-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-294-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"},"neuroMordaUrl":"","advChatParams":{"advLabelProps":{"compactAdvLabel":false},"needPrerenderCounter":false},"disableUrlParamsModification":false,"feedbackBaseProps":{"featureName":"summary","metaFields":{"yandexuid":"9969070541760263731","reqid":"1760263731598212-16755062257796907054-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-294-BAL"}},"adapterName":"summary"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jsf8w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary_item_response"}}}}},"type":"summary_item_response"},"jsf83":{"state":{"isIndex":false,"form":{"name":"yaozet","action":"/yaozet/create","validatePath":"/yaozet/create/json"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jsf8w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"right-column"}}}}},"type":"summary","subtype":"right-column"},"jsf84":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/tr/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/yaozet_termsofuse"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"jsf8w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"summary","fast":{"name":"summary","subtype":"footer_tr"}}}}},"type":"summary","subtype":"footer_tr"}}