Buradasın

Yurtdışı Kargo Fiyatlandırma Süreci

Yapay zekadan makale özeti

Bu video, bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile bir müşteri arasında geçen yurtdışı kargo fiyatlandırma sürecini göstermektedir. Müşteri, İsveç'e perde rulo göndermek isteyen bir şirket temsilcisidir.
Videoda, müşteri kargo detaylarını (ölçüler, ağırlık, adres bilgileri) paylaşırken, temsilci fiyat hesaplama yapmaktadır. İlk olarak 35 kilo ağırlığında iki farklı adrese gönderilecek kargo için 245 Euro fiyat teklifi verilir, ancak müşteri daha düşük bir fiyat ister. İkinci görüşmede hacimsel ağırlık hesaplanarak 323 Euro (yaklaşık 2150 TL) fiyat teklifi yapılır ve müşteri bu teklifi kabul eder. Video, kargo bilgilerinin doldurulması ve ödeme bilgilerinin paylaşılmasıyla sona erer.

00:02Kargo Kolay Müşteri Hizmetleri: Kargo Kolay'ın müşteri hizmetleri telefon hattı, çeşitli kargo hizmetleri için numara tuşlama seçenekleri sunuyor.
Kalite standartları gereğince görüşmeler kayıt altına alınıyor.
00:48Yurtdışı Kargo Talebi: Müşteri, İsveç'e gönderilecek stor perdeleri için kargo talebi yapıyor.
İlk perde 20x1,98x27 cm ölçülerinde ve yaklaşık 20 kilo ağırlığında.
İkinci perde 20x27x1,68 cm ölçülerinde ve yaklaşık 15 kilo ağırlığında.
02:49Fiyat Teklifi: Şahıs olarak en düşük fiyat kilo başına 7 Euro olarak belirtiliyor.
Toplam 35 kilo ağırlığında kargo için 245 Euro fiyat teklifi veriliyor.
Müşteri daha düşük bir fiyat istiyor, ancak müşteri hizmetleri en düşük fiyatın bu olduğunu belirtiyor.
04:19Kargo Teslimatı ve Ödeme: Müşteri, kargoları adresten alıp alamayacaklarını soruyor.
Kargo Kolay, İstanbul Ataşehir'de bulunuyor ve müşteri MNG Kargo aracılığıyla kargoları bir günde ulaştırabilir.
Müşteri, fiyat teklifini kabul ediyor ve kod numarası bekliyor.
05:32Fiyat Değişikliği ve Ödeme Bilgileri: Kargo Kolay, hacimsel ağırlığın 50,50 kg'a denk geldiğini ve fiyatın 6,35 Euro/kg olarak düşürüldüğünü belirtiyor.
Toplam fiyat 323 Euro (2.157 TL) olarak hesaplanıyor.
Müşteri, mail adresi vererek ödeme bilgilerini alıyor ve fatura için TC kimlik numarası isteniyor.