Buradasın
Yetkisiz Servis Mağduriyeti ve Çözüm Önerisi
sondakikaajans.com/eve-tamirci-cagirdi-neye-ugradigini-sasirdi/Yapay zekadan makale özeti
- Olay
- Bakırköy'de Gülay Erman, çamaşır makinesi arızası için internetten tamirci buldu
- İlk tamirci 7 bin lira karşılığında yeni motor taktı
- Makine aynı gün tekrar arızalandı ve ikinci tamirci makineyi götürdü
- Bir aydır makine geri getirilmedi ve firma oyalayıcı cevaplar veriyor
- Mağdurun Tepkisi
- Erman Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu, sonuç 6 ay içinde bekleniyor
- Karakola giderek şikayetçi oldu
- Yetkisiz servislerin insanları kandırdığını düşünüyor
- Çözüm Önerisi
- TUKONFED Başkan Yardımcısı Saraçlı, SERBİS sisteminin kullanılmasını öneriyor
- SERBİS'te yetkili servisler 10-15 saniyede listeleniyor
- Tüketiciler yetkili servislere başvurarak sorunlarını çözebilir