Buradasın
Ticaret Bakanlığı Ticari Elektronik İletişim Şikayet Sistemi Kullanım Rehberi
youtube.com/watch?v=SpzFwc4HFvcYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı Ticaret Bakanlığı'nın ticari elektronik iletişim şikayet sisteminin nasıl kullanılacağını adım adım göstermektedir.
- Video, dolandırıcılık veya reklam amacıyla gönderilen istenmeyen SMS'lerden şikayet etme sürecini detaylı olarak anlatmaktadır. Konuşmacı, e-devlet şifresi ile sisteme giriş yapma, kişisel bilgileri doldurma, şikayet konusunu seçme, mesaj içeriğini yükleme ve taahhütnameyi onaylama adımlarını göstermektedir. Ayrıca, şikayet sürecinin nasıl takip edileceği ve şikayetlerin cezai işlem uygulanabileceği bilgisi de paylaşılmaktadır.
- 00:08Dolandırıcı SMS'lerden Şikayet Etme Sistemi
- Bu video, dolandırıcılık veya reklam amacıyla gönderilen istenmeyen SMS'lerden şikayetçi olma yöntemini gösteriyor.
- Ticaret Bakanlığı'nın Ticari Elektronik İletişim Şikayet Sistemi üzerinden şikayet yapılabilir.
- Sisteme e-devlet şifresi ile giriş yapılarak şikayet başvurusu yapılabilir.
- 01:17Şikayet Sisteminin Kullanımı
- Sistem üzerinden sadece SMS değil, sesli arama ve elektronik posta şikayetleri de yapılabilir.
- Şikayetlerin durumunu incelemek için belirli bir link kullanılır.
- Şikayet formunda kişisel bilgiler, iletiyi gönderen telefon numarası veya SMS başlığı girilir.
- 02:19Şikayet Örneği
- Misket Medya adlı şirketten gelen 700 TL'lik Migros Koçtaş alışveriş çeki dağıttığı iddia eden bir SMS örneği gösteriliyor.
- Şikayet formunda iletinin geliş saati, tarihi ve SMS kodu girilir.
- Şikayet konusu olarak "ticari elektronik ileti onayım olmadan gelmektedir" ve "iletide gönderin tanınabilir olmasını sağlayacak bilgiler bulunmamaktadır" seçenekleri işaretlenir.
- 04:54Şikayet Formunun Tamamlanması
- Şikayet formunda görüntü yüklenir ve mesaj içeriği kopyalanıp yapıştırılır.
- Taahhütname kısmında kişisel bilgilerin paylaşılmasını kabul edilir ve şikayet başvurusunun kullanıldığı GSM numarasının adıma temsil yetkili olduğu şirket adına kayıtlı olduğu taahhüt edilir.
- Şikayet başvurusu başarıyla alındıktan sonra TC kimlik numarasıyla giriş yapılarak takip edilebilir.
- 06:52Şikayet Sonrası Süreç
- Şikayetler daha sonra incelenip cezai işlem uygulanabiliyor.
- Dolandırıcılık içerikli şikayetler ilgili kuruma intigal ettiriliyor.
- Bu sistem sayesinde hem başkalarının dolandırılmasına engel olunabilir hem de kullanıcılar daha güvenli bir kullanım sağlayabilir.