Buradasın

Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi Alo 153 Çağrı Merkezi Tanıtım Videosu

Yapay zekadan makale özeti

Bu video, Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi'nin Alo 153 çağrı merkezinin tanıtımını yapan bir bilgilendirme içeriğidir.
Video, çağrı merkezinin 4 Temmuz 2014 tarihinde Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından kurulduğunu ve 1 Ocak 2017'den itibaren Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet vermeye devam ettiğini anlatmaktadır. Merkezin 7/24 hizmet verdiği, cenaze işleri, zabıta hizmetleri ve engelli-yaşlı hizmet aracı taleplerini alarak vatandaşların isteklerini ve şikayetlerini ilgili birimlere ulaştırdığı belirtilmektedir. Ayrıca, 2017 yılına kadar 240 bin çağrı alındığı, 50.366 istek ve şikayetin 48.483'ünün olumlu sonuçlandırıldığı bilgisi paylaşılmaktadır.

Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi Alo 153 Çağrı Merkezi'nin Kuruluşu ve Hizmet Alanı: Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi Alo 153 Çağrı Merkezi, 4 Temmuz 2014 tarihinde Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından kurularak halka hizmet vermeye başlamıştır.
1 Ocak 2017 tarihinden itibaren Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet vermeye devam etmektedir.
Çağrı merkezi, uzman kadrosu ve güler yüzlü çalışanlarıyla 7/24 hizmet vererek vatandaşların tüm istek ve şikayetlerini ilgili birimlere ulaştırmakta ve en hızlı sürede değerlendirilmesini sağlamaktadır.
00:51Çağrı Merkezinin Hizmet Alanları ve Başarıları: Cenaze işleri, zabıta hizmetleri ve engelli-yaşlı hizmet aracı taleplerini alarak vatandaşlara en hızlı ve kaliteli şekilde hizmet ulaştırmaktadır.
Kurulduğu tarihten Şubat 2017 tarihine kadar 240 bin çağrı alınmış, 50.366 istek ve şikayetin 48.483 adedi olumlu sonuçlandırılarak çözüme ulaştırılmıştır.
Çağrı merkezi, hizmet kalitesi ve standartlarını her geçen gün vatandaşlardan gelen talepler ve çağdaş teknolojiler doğrultusunda arttırarak en üst seviyeye çıkarmaktadır.