Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Scania'nın satış sonrası hizmetlerini tanıtan bir tanıtım içeriğidir.
- Video, satış sonrası hizmetlerin önemini vurgulayarak başlıyor ve Scania'nın müşterilerine sunduğu teknik yedek parça, garanti, bakım onarım hizmetlerini anlatıyor. Özellikle uzaktan araç kontrolü projesi detaylı olarak açıklanıyor: müşterilerin araçlarına uzaktan bağlanılarak çalışma koşulları tespit edilip önleyici aksiyonlar alınabiliyor. Bu sayede hem müşteriler hem de şirket daha avantajlı durumda oluyor.
- Satış Sonrası Hizmetlerin Önemi
- Satış ekipleri ürünü müşteriye bir kez satar, ancak müşterinin tekrar tercih etmesi satış sonrası hizmetlerden geçer.
- Satış sonrası hizmetler, müşterilere teknik yedek parça, garanti ve bakım onarım hizmetlerinin en hızlı ve doğru şekilde ulaşmasını sağlar.
- Müşteri tarafında fark yaratmak satış sonrası hizmetlerde önemli bir faktördür.
- 00:25Uzaktan Bağlantı Teknolojisi
- Çalışılan projelerden biri, tüm dünyanın neresinde olursanız olun, bir Scania müşterisinin aracına araç sahibinin onayı ile uzaktan bağlanabilme imkanıdır.
- Bu teknoloji sayesinde aracın o anki çalışma koşulları ve üzerindeki tüm arızalar tespit edilebilir.
- Tespit edilen arızalara önleyici aksiyonlar alınabilmekte olup, bu hem müşteriler açısından büyük fayda sağlıyor hem de şirketin bir adım öne çıkmasına yardımcı oluyor.