Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Teknoseyir programında sunucu ile Ring Service satış müdürü Gökçe Uzun arasında geçen bir röportajdır. Gökçe Uzun aynı zamanda programın takipçisi olarak da tanıtılmaktadır.
- Röportajda Ring Service'nin ne olduğu, nasıl çalıştığı ve faydaları detaylı olarak anlatılmaktadır. İstanbul'da hizmet veren bu servis, farklı şirketlerde çalışan ve aynı güzergahta işe gidip gelen kişileri tek bir servis aracında toplayan, yasal ve UKOME kararlarına tabi bir taşıma hizmetidir. Servis hem kurumsal hem bireysel müşterilere hitap etmekte ve uygulama üzerinden kolay bir şekilde kullanılabilir.
- Röportajda ayrıca servisin teknolojik özellikleri, fiyatlandırma sistemi, müşteri geri bildirim mekanizması ve şirketler için sunulan vergi avantajları hakkında bilgiler verilmektedir. İstanbul'da çalışan 150 yedekli aracın bulunduğu servis, trafik bilgilerini Google Maps üzerinden alarak yolculara ulaşım saati hakkında bilgi vermektedir.
- 00:43Ring Service Nedir?
- Ring Service, farklı şirketlerde çalışan ve aynı güzergahta işe gidip gelen kişileri tek bir servis aracında toplayan, yasal ve UKOME kararlarına tabi bir hizmettir.
- Şu an için İstanbul'da hizmet veren Ring Service hem kurumsal hem bireysel müşterilere hitap etmektedir.
- Servis, aynı güzergah üzerinde gidip gelen kişilere dahil olup konforlu ve toplu taşıma ücretlerine yakın bir şekilde seyahat imkanı sunmaktadır.
- 02:27Ring Service'in Avantajları
- Şirketlerde personel servisi varsa genellikle doluluk oranları %50-60 civarında olup, servisler yarısı boş gidip geliyor ancak tam para ödeniyor.
- Ring Service, boş koltuklardan para almadan şirketlerin maliyetlerini düşürürken, aynı güzergah üzerinde seyahat eden diğer yolcuları da trafikten kurtarır.
- Servis ücretleri toplu taşıma ücretlerine yakın olacak şekilde belirlenir ve konfor için biraz daha fazla ücret ödenir.
- 03:41Servis Kullanımı ve Özellikleri
- Ring Service uygulaması iOS ve Android sistemleri için mevcuttur ve üç adımda servis güzergahı oluşturulabilir.
- Servis en fazla 300 metre mesafede yolcuları alır, ana cadde üzerindeki konumlarda kapıya kadar gelirken, arka sokaklarda yolcular caddeye çıkması gerekebilir.
- Uygulama, servisin yaklaşırken son 15 dakika kala üç kere bildirimde bulunarak (15 dakika, 10 dakika, 5 dakika) yolcuları hazırlanaçakları zaman hakkında bilgilendirir.
- 05:36Şirketler ve Müşteriler İçin Özellikler
- Firmalar ulaşım panelleri üzerinden servis araçlarının nerede olduğunu ve hangi lokasyonda olduğunu görebilirler.
- Şahsi kullanıcılar için hasta kalkıldığında o günün ücreti düşülmezken, şirketlerde belli başlı prosedürlerle ücretlerde yaptırım yapılabilir.
- Uygulama üzerinden "bugün gelmiyorum" seçeneği ile servisin semtine uğramaması sağlanabilir.
- 06:51Teknoloji ve İşletme Detayları
- Şu anda İstanbul'da 10 araç hizmet veriyor ve hedefler 3 ay sonra olan hizmetin daha yükseklere çıkmasıdır.
- Turex firmasından yatırım desteği alınarak hem finansal hem araç desteği sağlanmaktadır.
- Servis araçları Mercedes ve Volkswagen ağırlıklı olup, şoförler her yıl psikoteknik analiz testlerinden geçerek bünyeye katılıyorlar.
- 08:56Müşteri Geri Dönüşü
- Uygulama şoför bilgilerini değil plakayı gösterir, ancak müşteri isteyirse şoförün adını da görebilir.
- Müşteriler plakayı puanlarken aslında şoförü puanlamış olurlar.
- Şoförlerin iletişim bilgileri dijital sistem üzerinden yönetilmekte ve şoförlerle doğrudan iletişim kurulamamaktadır.
- 09:34Şikayet Yönetimi ve Servis Değişimi
- Şikayet durumunda maksimum 24 saat içerisinde şoför değiştirilmektedir.
- İstanbul'da 150 adet garajlarda yedekli araç bulunmakta, araba sorunu olursa hemen başka bir araç devreye giriyor.
- Sistem otomatik olarak arıza durumunu algılayıp yeni araç devreye sokuyor, kullanıcıya haber verme ihtiyacı yoktur.
- 10:13Servis Güzergahı ve Yolcu Bulma Stratejisi
- Satış ekibi hem B2C (bireysel müşteri) hem de B2B (kurumsal müşteri) hedeflerine ulaşmak için çalışmaktadır.
- Yolcu bulamama durumunda, talep gelen bölgeye odaklanarak tanıtım, broşür dağıtımı ve sosyal medya paylaşımları yapılıyor.
- Sistem, farklı şirket çalışanlarını aynı servise bindirmekle birlikte, farklı iş saatlerine sahip kişiler için yarım saatlik farkı absorbe edebilmektedir.
- 11:30Vergi Avantajı ve Maliyet Tasarrufu
- Şirketler için önemli bir avantaj olarak, Ring servisi kullanıldığında vergi tasarrufu sağlanmaktadır.
- Personel servisi ücreti yerine Ring servisi ödemesi yapıldığında, bordroda 350 TL'ye çıkabilecek ücret 200 TL olarak kalıyor.
- Bu tasarruf, şirketlerin vergi yükünü azaltarak maliyetlerini kısmasına yardımcı olmaktadır.
- 13:22Trafik Bilgileri ve Uygulama Özellikleri
- Uygulamanın arka tarafında çalışan ekip ve algoritma, Google Maps üzerinden trafik bilgilerini alarak yolcuya bildirimler göndermektedir.
- Servis şoförüne gideceği lokasyonlar uygulama üzerinden belli olduğu için, trafik durumuna göre alım saatleri otomatik olarak güncellenmektedir.
- Toplu taşıma ile özel araba kullanmaktan farklı olarak, trafikte takıldığınızda daha fazla seçenek sunulmaktadır.
- 14:10Network Fırsatları ve Gelecek Planları
- Projeye çıkış hikayesi "yolda link edin" olarak başlamıştır.
- Toplu taşıma yolculuğunda farklı şirket çalışanları ile temas halinde olunarak konforlu bir şekilde network geliştirilebilmektedir.
- Nisan ayı içerisinde yeni kampanyalar yapılacak, her yolcu için fidan dikilecek, kitap ve şarj cihazı hediye edilecektir.