Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Donanım Haber'den Enes, bu videoda Oppo'nun Anadolu yakasındaki ilk teknik servis mağazasını ziyaret ediyor.
- Video, Oppo'nun Türkiye'deki servis politikasını ve yeni açılan teknik servis mağazalarını anlatıyor. Kadıköy'deki 180 m² ve Şişli'deki 100 m²'lik iki servis noktası hakkında detaylı bilgiler veriliyor. Kadıköy mağazasında hem teknik destek hem de Oppo ürünleri satın alınabiliyor, Şişli mağazasında ise sadece teknik destek hizmeti sunuluyor. Ayrıca, elden teslimat, randevu sistemi ve garanti hizmetleri gibi önemli detaylar da paylaşılıyor.
- Oppo'nun Türkiye'deki Servis Stratejisi
- Oppo, Türkiye'de resmi olarak faaliyetlerini yürütüyor ve kendine ait bir kitlesi oluşmuş durumda.
- Marka, servis konusunda iş ortaklığıyla ilerlemeyi tercih etmiş, ancak Türkiye'ye aldığı kararla direkt Oppo'ya bağlı teknik servis noktalarını hayata geçiriyor.
- Şu an Oppo'nun Türkiye'de on dört tane yetkili servis noktası bulunuyor.
- 00:51Anadolu Yakası Servis Noktaları
- İstanbul Anadolu yakasında Kadıköy, Avrupa yakasında ise Şişli'de servis noktaları bulunuyor.
- Bu servis noktaları 16 Şubat tarihinde faaliyet göstermeye başlayacak.
- Kadıköy mağazası 180 m², Şişli mağazası ise 100 m²'lik bir alana kurulmuş durumda.
- 01:16Servis Noktalarının Özellikleri
- Servis noktaları rahat bir ortam sunuyor ve çay, kahve gibi hizmetlerden faydalanılabiliyor.
- Kadıköy servis noktasından hem teknik konu destek alınabilir hem de Oppo model cep telefonu ve aksesuarları satın alınabilir.
- Şişli servis noktası sadece teknik destek konusunda hizmet veriyor olacak.
- 01:40Onarım ve Teslimat Hizmetleri
- Her iki servis noktasından da cep telefonu ve diğer ürünlerin yazılım, mekanik onarımları yapılabiliyor.
- Onarımın mümkün olmadığı durumlarda garantiye sahip olan ürünlerin değişimi gerçekleştirilebiliyor.
- Elden teslimat olan ürünlerin bir saat içerisinde onarım işlemlerinin yapılabiliyor olması ve face to face hizmetten faydalanılabiliyor.
- 02:12Teslimat ve Randevu Sistemi
- Kadıköy servis noktasına kargo veya elden ürün teslim edilebiliyor, Şişli şubesinde ise sadece elden işlem gerçekleştirilebiliyor.
- Maksimum teslim süresi üç gün olacak şekilde belirlenmiş.
- 2022 yılının ilk çeyreğinde Oppo web sitesi üzerinden randevu alarak sıra beklemeden hizmet alınabiliyor olacak.
- 02:41Oppo'nun Genel Servis Ağı
- Oppo'nun Çin'de bin'e yakın servis noktası bulunuyor.
- Denizaşırı ülkelere yayılmış kendisine ait dokuz yüz on yedi servis noktası bulunuyor.