Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Kaspersky'den Tamara'nın kurumsal teknik destek konusunda Cem Bey ile yaptığı bir soru-cevap oturumudur. Cem Bey, Kaspersky'nin teknik destek ekibinden bir uzmandır.
- Videoda Kaspersky ürünlerinin performans sorunları, Security Center oturum açma problemleri, veritabanı güncellemeleri, üçüncü parti yazılımların tehdit olarak algılanması, Windows 1803 güncelleme sorunları ve fidye yazılımı vakaları gibi konular ele alınmaktadır. Cem Bey, her bir sorun için çözüm önerileri sunmakta ve Kaspersky'nin son ürünlerinin (Kaspersky Endpoint Security 11, Kaspersky Security Center 11) bu sorunlara nasıl çözüm getirdiğini açıklamaktadır.
- 00:17Kaspersky'nin Performans Sorunları
- Kaspersky'nin uzun zamandır kastına dair bir mit vardı, ancak bu problem 2000'li yılların başında çözülmüştür.
- Son ürün olan Kaspersky Endpoint Security 11 hafif ve stabil çalışan bir ürün olup, eskiden olduğu gibi ciddi performans sorunlarına sebep olmamaktadır.
- 01:00Kaspersky Security Center Oturum Açma Sorunları
- Security Center'da oluşabilecek oturum açma sorunlarının çözümü için öncelikle probleminin ne olduğunu öğrenmek gerekiyor.
- Sorunların iki ana sebebi vardır: Security Center servis hesabının şifresinin değiştirilmesi veya devre dışı kalması, SQL database ile ilgili problemler.
- Sorun çözümü için Windows event notlarını toplayan araçlar kullanılabilir ve elde edilen loglarla iletişime geçilmelidir.
- 02:06Veritabanı Güncellemeleri
- Kaspersky Security Center için veritabanı güncellemesi son derece kritiktir.
- Veritabanı güncellemelerinin çekilemediği durumda, güncellemeyi çeken görevin çalışıp çalışmadığı kontrol edilmelidir.
- 443 portu üzerinden erişim sıkıntısı olmaması gerekir, aksi takdirde veritabanı güncellemeleri engellenebilir.
- 02:52Üçüncü Parti Yazılımları ve İstisnalar
- Kullanıcıların üçüncü parti yazılımları Kaspersky tarafından tehdit olarak görülebilir.
- En sağlıklı çözüm whitelist kategorisine eklemektir, böylece uygulama tüm endpointler tarafından güvenilir olarak algılanır.
- İkinci çözüm ise yazılımın çalıştığı yolu ve kendisini istisna olarak eklemektir, bu çözüm daha uğraştırıcı olsa da kesin sonuç verir.
- 04:04Windows 1803 Güncelleme Sorunu
- Microsoft yıldönümü güncellemelerini artık üretici firmalarla paylaşıyor, bu sayede uyumsuzlukları gidermek için zaman bulunuyor.
- Windows'un son yamasını geçtikten sonra 1803 güncellemesi sorunu yaşanıyorsa, Kaspersky Endpoint Security Side-Back 2, Mentace Lease 2 veya Endpoint Security 11 kurulduğunda bu sorun çözülebilir.
- 04:37Fidye Yazılımı Vakaları
- Kaspersky'nin System Watcher isimli sistem izleyicisi modülü, zararlı yazılımların yaptıkları eylemleri geri alma özelliğine sahiptir.
- System Watcher bileşeni KS ile birlikte kullanıldığında daha olumlu sonuçlar elde edilir, ancak tam koruma için tüm modüllerin açık olması gerekir.
- System Watcher modülü harici olarak da ücretsiz olarak indirilebilir ve çalıştırılabilir.