Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Ali Belediyesi bünyesinde hizmet veren Hilal Masa'nın faaliyetlerini tanıtan bir bilgilendirme içeriğidir.
- Video, Hilal Masa'nın üç ayda 3.980 vatandaşın talebine cevap verdiğini ve bunların 3.843'ünü sonuçlandırdığını belirtiyor. Masa, 365 gün 7/24 hizmet veriyor ve vatandaşların şikayetlerini ve taleplerini bilgisayar ortamında kayıt altına alarak ilgili birimlere iletiyor. Ayrıca, vatandaşların 153 veya WhatsApp üzerinden başvurularını yapabildiği, devletin tüm kamu kurumları ve Gediz Elektrik, ISSU, Telekom, İzmir Gaz gibi kurumlarla iletişim sağladığı ve acil sorunların çözümünde acil hizmet mobil ekibinin destek verdiği anlatılıyor.
- Hilal Masa'nın Hizmetleri
- Hilal Masa, "Şikayetlerinizi bize, memnuniyetinizi dostlarınıza" sloganıyla hareket eden bir hizmet birimidir.
- Ali Belediyesi bünyesinde hizmet veren Hilal Masa, vatandaşların sorunlarıyla yakından ilgilenmektedir.
- Hilal Masa, gelen başvuruları bilgisayar ortamında kayıt altına alarak acil çözüm için ilgili birimlere iletmektedir.
- 00:19Hilal Masa'nın Çalışma Süreci
- Hilal Masa 365 gün 7/24 esasına göre hizmet vermektedir.
- Belediye merkez binası giriş katında 10 kişilik ekiple hizmetlerini sürdüren Hilal Masa, 3.980 vatandaşın talebine cevap verirken, bunların 3.843'ünü sonuçlandırmıştır.
- Hilal Masa'ya şikayet ya da taleplerini iletmek isteyen vatandaşlar 153 veya 530 277 22 22 numaralı WhatsApp hattından da başvurularını gerçekleştirebilmektedir.
- 00:50Hilal Masa'nın Aracılık Rolü
- Hilal Masa, devletin tüm kamu kurum ve kuruluşlarının yanı sıra Gediz Elektrik, ISSU, Telekom, İzmir Gaz gibi kurumlar arasında iletişimi sağlayarak vatandaşın belediye sorumluluğu dışında bulunan sorunlara da çözüm için aracılık yapmaktadır.
- Vatandaşın acil sorunlarının çözümünde tüm müdürlüklerce oluşturulmuş acil hizmet mobil ekibi de Hilal Masa'ya destek vermektedir.
- Hilal Masa, Yeni Şakran Helvacı ve Yeni Made hizmet birimi ile de eş zamanlı çalışmaktadır.