Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir e-ticaret uzmanının Facebook reklam kampanyası sorun yaşayan bir müşteriye danışmanlık yaptığı bir görüşme formatındadır. Uzman, bir aydır toptan çalışan bir firmada e-ticaret uzmanlığı yapan ve Facebook reklam kampanyası yapan biridir.
- Videoda, siteye trafik çekilse de sepete ekleme oranının yüksek olmasına rağmen ürün satışının az olduğu sorun ele alınmaktadır. Uzman, Business Manager üzerinden sepete ekleme, sipariş tamamlama ve dönüşüm oranlarını analiz ederek, kargo ve ödeme sorunları, ürün sayfasındaki eksiklikler, görsel test stratejileri ve indirim kodu kullanımı gibi olası sorunları incelemektedir.
- Ayrıca, retargeting stratejileri, katalog reklamları ve reklam bütçesi optimizasyonu üzerine odaklanılmaktadır. Uzman, müşteriye üç temel öneri sunmaktadır: katalog reklamları denemek, tek ürün testleri yapmak ve başabaş noktası bütçelerini gözden geçirmek. iOS 14 güncellemesinden sonra retargeting stratejilerinin nasıl değişebileceğine dair de bilgiler verilmektedir.
- 00:08E-ticaret Sorunu ve Analiz
- Konuşmacı, bir aydır e-ticaret uzmanlığı yapan bir firmada çalışmakta ve kampanya ile birlikte reklam çalışması yaptıklarını belirtiyor.
- Siteye trafiği çekmelerine rağmen, sepete eklem oranı yüksek olmasına rağmen ürün satışı çok az.
- Ağustos ayı içerisinde Facebook reklamlarından sepete ekleme sayısı 50 civarında gerçekleşmiş.
- 01:21Reklam Stratejileri ve Analiz
- Farklı hedeflemeler (marka, davranış, yaş, cinsiyet) yapılmış ve aynı kitleye farklı reklam görselleri gösterilmiş.
- Ürün fiyatının (600 TL) ve indirim oranının (yüzde elli) etkisi test edilmiş.
- Günlük 200 lira limiti ile Facebook'un önerdiği limiti aşamıyorlar.
- 02:21Web Sitesi Analizi
- Web siteye trafik çekiliyor ve modeller beğeniliyor, ancak satışlar beklenenden az.
- Ticimax altyapısı kullanılıyor ve üyelerin sepet raporu inceleniyor.
- Analitik kurulumu yapılmış ve kullanıcıların hareketleri takip ediliyor.
- 04:17Satın Alma Sürecindeki Sorunlar
- Müşterilerin sipariş tamamlama ekranında kafasında soru işareti uyanabildiği belirtiliyor.
- Kargo bedeli, ödeme güvenliği ve kargo süresi gibi kargo ve ödeme ile ilgili sorunlar terk etme sebepleri olarak öne çıkıyor.
- Ödeme ve kargo kısmında sorun olup olmadığı kontrol edilmeli.
- 05:16Ürün Sayfası ve Dönüşüm Sorunları
- Ortalama ürün fiyatı 700 lira olan ürünlerde ilk dokunuşun önemli olduğu vurgulanıyor.
- Sepete ekleme sayısı düşük (9-12) ve alışveriş başlamış sayısı (1-2) düşük değerler gösteriyor.
- Ürün sayfasında fiyat, fotoğraflar, ürün açıklamaları ve site güvenliği gibi sorunlar olabilir.
- 06:26Reklam Stratejileri Değerlendirmesi
- Dönüşüm olayı sepete ekleme olarak ayarlanmış, ancak bu stratejinin etkili olmadığı belirtiliyor.
- Algoritmanın sepete ekleme dönüşüm olayını hedefleyenlere sepete ekleyebilecek kişileri getirdiği, satın alacak değil sadece sepete ekleyebilecek kişileri getirdiği açıklanıyor.
- Dönen format (karosel) reklamlar etkili olabilir ancak dönüşüm oranı düşük olabilir çünkü birden fazla ürün gösterildiği için odaklanma zorlaşır.
- 10:36Facebook Reklam Stratejisi
- iOS 14 güncellemesinden sonra bazı reklam performansı sorunları yaşanabilir.
- Retargeting kampanyalarında platform seçimlerini (Instagram, Facebook) tümüyle açık tutmak gerekiyor.
- Katalog reklamları iyi sonuç veriyor ve retargeting için 45-60 gün aralığı öneriliyor.
- 11:42Hedef Site Ziyaretçileri Stratejisi
- Hedef site ziyaretçileri için web sitesi bazlı hedefleme kullanılabilir.
- Kendi sitenin trafiğini çekmek için benzer kategoride satış yapan sitelerin trafiğini hedeflemek mümkün değil.
- Retargeting için kendi sitenin alt URL'lerini kullanarak custom audience oluşturabilirsiniz.
- 14:25Reklam Performansı Değerlendirmesi
- CTR oranları iyi görünse de satış oranı düşüktür.
- Satış olmamasının sebebi ürün fiyatlarıyla da ilgilidir.
- Yeterli bütçe harcanmadığı için performans değerlendirmesi yapılamaz.
- 15:13Başabaş Noktası ve Bütçe Yönetimi
- Reklam seti başına harcanan 500-600 TL tutarları satış getirecek düzeyde yetersizdir.
- Başabaş noktası, ürünün maliyeti kadar para harcanıp sıfır kar noktasına ulaşılmasını ifade eder.
- Başabaş noktasına kadar test yaparak başarılı reklamları devam ettirmek ve başarısız olanları kapatmak gerekir.
- 17:12Öneriler ve Sonuç
- Retargeting kampanyalarında katalog reklamları denenecek.
- Tek ürün testleri yapılması öneriliyor, karosel reklamlar yerine.
- Reklam bütçesi başabaş noktası videolarına göre gözden geçirilmeli ve site performansı da değerlendirilmelidir.