Buradasın
E-Devlet Üzerinden Şikayet, İstek, İhbar, Öneri ve Teşekkür Yapma Rehberi
youtube.com/watch?v=33shY4G4l7gYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı e-devlet üzerinden şikayet, istek, ihbar, öneri ve teşekkür işlemlerinin nasıl yapılacağını adım adım anlatmaktadır.
- Video, e-devlet sitesine giriş yapma ile başlayıp, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) uygulamasına ulaşma sürecini göstermektedir. Konuşmacı, şikayet, ihbar, istek, öneri ve teşekkür işlemlerinin nasıl yapılacağını detaylı şekilde anlatmaktadır. Özellikle kimlik bilgilerini vermeden ihbar yapma, konum bilgilerini paylaşma ve başvuru tamamlandıktan sonra e-posta adresine gelen aktivasyon linkini kullanma gibi önemli adımlar vurgulanmaktadır. Video sonunda konuşmacı, gelecekte SGK hizmet dökümü, borçlar, trafik cezaları gibi konularda da pratik bilgiler paylaşacağını belirtmektedir.
- 00:05E-Devlet Üzerinden Şikayet Yapma
- Video, e-devlet üzerinden şikayet, istek, ihbar, öneri ve teşekkür yapma işlemini anlatmaktadır.
- İşlem telefondan veya bilgisayardan yapılabilir ve aynı mantık izlenir.
- E-devlet şifresi olmayanlar için daha önceki videolarda şifre alma yöntemi anlatılmıştır.
- 01:47E-Devlet Sistemine Giriş
- E-devlet sitesine giriş yapıldıktan sonra arama ekranına "CİMER" yazarak ilgili sayfaya ulaşılır.
- Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne tıklandıktan sonra "Uygulamaya Git" butonuna basılır.
- Başvuru ekranında şikayet, ihbar, bilgi edinme veya teşekkür seçenekleri arasından seçim yapılabilir.
- 03:09Şikayet Oluşturma Adımları
- Şikayet seçeneğine tıklandıktan sonra bilgiler kontrol edilir ve eğitim durumu seçilir.
- E-posta adresi kontrol edilmeli, hatalı ise "E-posta adresini güncelle" butonu ile değiştirilebilir.
- Konum bilgilerini paylaşmak isteyenler "Konumu bildir" seçeneğine tıklayabilir.
- 04:35Şikayet Detaylarını Yazma
- Şikayet ekranında sorun detaylı şekilde anlatılmalıdır, ancak kimlik bilgileri tamamen vermek gerekmez.
- Şikayet metni üçbin karakterle sınırlıdır.
- Konuyla ilgili fotoğraflar, videolar veya dökümanlar "Dosyayı seç" seçeneği ile eklenebilir.
- 05:33Başvuru Tamamlama
- Başvuru tamamlandıktan sonra e-posta adresine aktivasyon linki gönderilir.
- Aktivasyon linkine tıklandığında şikayet aktif olur.
- Videoda e-devlet ile ilgili diğer pratik bilgiler de paylaşılacağı belirtilmiştir.