Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı tarafından e-devlet üzerinden şikayet, istek, ihbar, öneri ve teşekkür işlemlerinin nasıl yapılacağını adım adım anlatan bir rehberdir.
- Video, e-devlet sitesine giriş yapma sürecinden başlayarak, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CIMER) üzerinden şikayet, ihbar, öneri ve diğer taleplerin nasıl yapılacağını detaylı şekilde göstermektedir. Konuşmacı, bilgisayar ve telefon üzerinden aynı şekilde işlem yapılacağını belirterek, şikayet formunun doldurulması, e-posta doğrulama süreci ve konum bilgilerinin paylaşılması gibi adımları göstermektedir. Ayrıca ihbar ederken kimliğinizi gizli tutma seçeneği de açıklanmaktadır.
- 00:05E-Devlet Üzerinden Şikayet, İhbar ve Öneri Yapma
- E-Devlet üzerinden şikayet, istek, ihbar, öneri ve teşekkür işlemlerini nasıl yapabileceğiniz anlatılacak.
- Kimliğinizi vermeden gizli şekilde ihbar edebilir veya şikayetinizi yazabilirsiniz.
- İşlem telefondan veya bilgisayardan yapılabilecek ve aynı mantıkla ilerleyecek.
- 00:37E-Devlet Sisteme Giriş
- Tarayıcıya e-devlet yazarak en üstteki linke tıklanır ve giriş ekranı açılır.
- E-Devlet şifresi olmayanlar için daha önceki videolarda nasıl alınacağı anlatılmıştır.
- TC kimlik no ve e-devlet şifresi girilerek sisteme giriş yapılır.
- 01:50CİMER Uygulamasına Erişim
- E-Devlet sitesinde arama ekranına "cimer" yazılır ve büyüteç simgesine tıklanır.
- Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne tıklanır ve ardından "uygulamaya git" seçeneği seçilir.
- Başvuru ekranında istekte bulunmak, görüş ve öneriyi bildirmek, ihbar etmek, şikayet etmek, bilgi edinmek veya teşekkür etmek seçenekleri bulunur.
- 02:44İhbar ve Şikayet İşlemleri
- İhbar ederken "kimliğiniz gizli olarak ihbar edebilirsiniz" seçeneği kullanılabilir.
- Şikayet etmek için "şikayet" seçeneği tıklanır ve bilgiler kontrol edilir.
- Eğitim durumu seçildikten sonra e-posta adresi kontrol edilir ve gerekirse güncellenir.
- 04:35Şikayet Formunu Doldurma
- Şikayet ekranına sorun detayları yazılır, kimlik bilgileri tamamen vermek gerekmez.
- Sorun üçbin karaktere sığdırılır ve ilgili fotoğraflar, videolar veya dökümanlar eklenebilir.
- Başvuru tamamlandıktan sonra e-posta adresine aktivasyon linki gönderilir ve tıklandığında şikayet aktif olur.