• Buradasın

    Dışişleri Bakanlığı'nın Yurtdışındaki Vatandaşlar İçin Bilişim Altyapısı Sunumu

    youtube.com/watch?v=1ERMO-qZda8

    Yapay zekadan makale özeti

    • Bu video, Dışişleri Bakanlığı'ndan bir yetkili tarafından yapılan, yurtdışındaki vatandaşlar için geliştirilen bilişim altyapısını tanıtan bir sunum formatındadır.
    • Sunum, Dışişleri Bakanlığı'nın 6000 personelden oluşan kurumunun yurtdışındaki 6 milyon vatandaşına hizmet vermek için geliştirdiği "Konsolosluk.gov.tr" ve "Konsolosluk.net" sistemlerini, e-vize sistemini ve "Memleketim" projesini detaylı olarak anlatmaktadır. Video, konsolosluk otomasyon sistemi, elektronik randevu alma, online form doldurma, nüfus işlemleri, askerlik tecil evrakı ve belge arşiv sistemi gibi projeleri tanıtmaktadır.
    • Sunumda ayrıca e-vize sisteminin 43 gün sonra bir milyon dolarlık gelir elde etmesi, günde 10-20 bin işlem gerçekleştirmesi ve 13 milyon e-vize verilmesi gibi istatistiksel bilgiler paylaşılmaktadır. "Memleketim" projesi ise yurtdışındaki vatandaşların anadillerini unutmamaları, eğitim alabilmeleri ve Türkiye ile bağlarını kuvvetlendirmeleri için tasarlanmış bir portal olarak tanıtılmaktadır.
    Dışişleri Bakanlığı'nın Bilişim Uygulamaları
    • Sunum, Dışişleri Bakanlığı'nın bilişim uygulamalarının genel halini paylaşmak amacıyla hazırlanmıştır.
    • Bilişim uygulamaları, uzun yılların tecrübesiyle hayata geçirilmiş ve Dışişleri Bakanlığı'nın 6400 civarında personelinin yaklaşık 4000'ünün yurtdışındaki temsilciliklerde çalıştığı bir kurumda vazgeçilmez bir parçayı oluşturmuştur.
    • Hızlı iletişim çağında birimler arasında teşkilatlı taşra ve yurtdışı arasında hızlı veri akışını ancak bilişimden ve güçlü altyapıdan yararlanarak sağlayabildiler.
    06:19Konsolosluk Otomasyon Sistemi
    • Konsolosluk otomasyon sistemi, Dışişleri Bakanlığı açısından devletten devlete bir işlem yerine vatandaşları vitrine çıkardığı bir noktayı oluşturuyor.
    • Yurtdışında 6 milyon üzerinde vatandaşın Türkiye'deki vatandaşlar gibi düzenli hizmet almaya ihtiyacı bulunuyor ve bu da yıllar içerisinde geliştirilen uygulamalarla ve diğer kurumlarla yakın işbirliğiyle mümkün hale geldi.
    • Konsolosluk.net sistemi iki boyutta çalışıyor: ön tarafta gözüken vitrin arayüzü ve konsolosluklarda çalışan gişe memurlarının kullandığı kullanıcı arayüzü.
    07:36Konsolosluk.gov.tr Arayüzü
    • Konsolosluk.gov.tr sayfası, vatandaşların ziyaret edip bilgi aldıkları bir web sayfası olup, buradan konsolosluğa gelmeden basit işlemler yapabilir ve randevu alabilirler.
    • Sistem, nüfustan pasaporta, doğumdan askerliğe kadar çok geniş katmanlı olup, Türkiye'deki vatandaşların yaptığı işlemleri yurt dışında da rahatlıkla yapabilsinler diye öngörülmüş bir arayüz.
    • Bu sayfa farklı dillerde de görüntülenebiliyor.
    08:36Konsolosluk.net Kullanıcı Arayüzü
    • Konsolosluk.net kullanıcı arayüzü, konsolosluklarda çalışan gişe memurlarının kullandığı ve makinelerinde gördükleri sayfa.
    • Tüm işlemler şubedeki konsoloslukta çalışan memurlar bu sayfalar üzerinden yapabilmekte ve vatandaşlarla ilgili verileri bu sayfalara kaydetmekte.
    • Bu veriler eş zamanlı olarak Türkiye'deki diğer kurumlarla, nüfus ve vatandaşlık işleri ile İçişleri Bakanlığı ile anında paylaşılabilmektedir.
    09:35Sistemin Başarısı ve İstatistikleri
    • UNDP ile beraber yıllar içerisinde çok başarılı bir şekilde yürütülen bu uygulama, daha hızlı hizmet verme imkanı sağlıyor.
    • 2015 yılı içerisinde toplam işlem hacmi 1.645.794 olup, sene içerisinde yaklaşık 1.700.000 işlem yapılıyor.
    • Uzaktan yaşayan vatandaşların işlemleri için düzenli olarak konsolosluğa gelmesi ve bunun aksamadan yürümesi için bilişim altyapısı olmazsa olmaz noktalardan birini oluşturuyor.
    10:47Randevu Sistemi ve Gelecek Planları
    • Yeni uygulamayla web'den konsolosluk.gov.tr üzerinden randevu alınabilmesi sayesinde vatandaşlar hangi gün, hangi saatte hangi işlem için konsolosluğa geleceğini önceden randevu alarak gelebilir hale geldi.
    • 2014'te bu uygulama sadece belli misyonlarda yapılabiliyordu, ancak bilişimin verdiği imkanlarla bütün misyonlara yaygınlaştırıldı.
    • Önümüzdeki yıldan itibaren vize otomasyonu uygulaması devreye girecek ve yabancılar da randevularını önceden yükledikleri belgelerle ve doldurdukları bilgi formuyla misyona gelmeden kontrollerini sağlamış olacaklar.
    14:50Konsolosluk Hizmetleri ve Yenilikler
    • Konsolosluk, yurt dışında yaşayan vatandaşlara daha hızlı ve kaliteli hizmet vermek için bilişim altyapısını yeniledi.
    • Vatandaşlar artık önceden randevu alabilir, online doldurabildikleri başvuru formları otomatik olarak görevlilerin önüne geliyor.
    • Mobil uygulama sayesinde cep telefonundan bilgi ve randevu alınabilir, başvuruların hangi aşamada olduğu takip edilebilir.
    15:37Konsolosluk İşlemlerinin Kolaylaştırılması
    • Askerlik işlemleri artık eskisi gibi uzun sürmüyor, siteden ihtiyaç duyulan tüm belgeler görülebilir ve randevu alınabilir.
    • Doğum kaydı, nüfus cüzdanı ve pasaport başvurusu aynı anda yapılabilir.
    • Adres beyan formu evde doldurularak postalanabilir, yeni adres bilgisi web sitesinden öğrenilebilir.
    16:38E-Devlet Sisteminin Özellikleri
    • Tüm işlemlerde artık elektronik randevu imkanı bulunuyor.
    • Konsolosluk çağrı merkezi 7/24 hizmet veriyor ve farklı dillerde bilgi sunuyor.
    • Online form doldurma imkanı var ve konsolosluk web sayfası üzerinden birtakım formlar elektronik olarak doldurulabiliyor.
    17:32Entegrasyon ve Proje Süreci
    • E-devlet açısından en önemli kısmı diğer kurumlarla entegrasyon ve işlemlerin anlık yapılabilmesi.
    • Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Adalet Bakanlığı, Emniyet Genel Müdürlüğü ve Milli Savunma Bakanlığı ile entegrasyon yapıldı.
    • Noterler Birliği ile entegrasyon için bir sene, bir buçuk sene yoğun bir çalışmayla bu hale geldi.
    19:24İşlemlerin Hızlanması
    • Nüfus işlemleri daha önceki dönemde aylar alırken şimdi anında nüfus tescil işlemi gerçekleştiriliyor.
    • Askerlik tecil evrakı aylar içerisinde Türkiye'ye ulaştırılabiliyordu, şimdi çok kısa bir zaman içerisinde gerçekleştirilebiliyor.
    • Belge Arşiv sistemi ile konsoloslukla ilgili yapılan yazışmalar ve genelgeler birbiriyle konuşur hale geldi.
    20:25Veritabanı ve Seçim Sistemi
    • Adres kayıt sisteminden dolayı altı milyon vatandaşın verisi barındırılıyor.
    • Toplu halde e-posta aracılığıyla vatandaşlarla detaylı bilgiler paylaşılabilir hale geldi.
    • Cumhurbaşkanlığı seçimleri ile beraber ilk defa yurt dışında seçimler yapılabilir hale geldi ve diaspora katılım oranı %45 olarak çok yüksek bir rakam olarak gerçekleşti.
    22:03Elektronik Vize Sistemi
    • 17 Nisan 2013 tarihinde başlatılan elektronik vize projesi, konsolosluklardaki iş yükünü azaltmak ve yabancıların daha rahat Türkiye'ye gelebilmesini sağlamak için geliştirildi.
    • E-vize sayfası birçok yabancı dilde hizmet veriyor ve başvuru yaklaşık 3-5 dakika içerisinde tamamlanabiliyor.
    • Başvuru sonrası veriler Emniyet Genel Müdürlüğü'nün veritabanına geliyor, tahsilli olup olmadığı kontrol ediliyor ve güvenlik boyutu saniyeler içerisinde gerçekleşiyor.
    23:24E-Vize Sisteminin Avantajları
    • Türkiye'ye her yıl 40 milyon yabancı geliyor, bunların %35'i vize ile, %65'i vizesiz.
    • E-vize uygulaması sayesinde vize almak için havaalanlarındaki uzun kuyruklar ortadan kalktı.
    • Proje maliye bakanlığı, içişleri bakanlığı, emniyet genel müdürlüğü, hava yolları ve banka boyutlarıyla özel-kamu birlikte çalışarak hayata geçirildi.
    26:46E-Vize Sisteminin Başarısı
    • E-vize uygulaması ilk günlerde endişe verici olmasına rağmen, kısa sürede 70'lerden 100'lere, binlere çıktı ve 43 gün sonra bir milyon dolarlık gelir elde edildi.
    • Uygulama başladıktan sonra günde 4-10 bin işlem yapılmaya başlandı ve 11 ay sonra bir milyoncu vize İngiltere'de yaşayan Hintli bir çift tarafından kazanıldı.
    • 2015 Temmuz ayında 10 milyoncu e-vize verildi ve yaz aylarında günde 40 bin işlem yapılıyor.
    29:19E-Vize Sisteminin Özellikleri
    • E-vize uygulaması örnek bir e-devlet uygulaması olarak görülüyor ve üç dakika içerisinde güvenli bir şekilde vize alınabiliyor.
    • Sistem yaklaşık iki buçuk yıldır kendini kanıtlamış durumda ve bir sonraki aşamada çalışma ve öğrenim meşruatlı vizelerin de elektronik ortamda yapılması planlanıyor.
    • E-vize sistemi, misyonları olmayan Afrika ve Asya ülkelerindeki vatandaşların vize alabilmesini sağlıyor.
    31:06E-Vize Sisteminin Ekonomik Etkileri
    • Konsolosluklarda ve büyükelçiliklerde çalışan 2000 kişi için 6 aylık bir periyotta 1 milyon işlem için 65 milyon dolar harç kazanılıyor.
    • E-vize sistemi tamamen elektronik ortamda, otomasyon üzerinden gerçekleşiyor ve 2,5 milyon işlem için 85 milyon dolar harç kazanılıyor.
    • Yönetim panelinden anlık başvuru sayısı, 13 milyon e-vize verilmiş ve 260 milyon dolar civarında harç elde edilmiş.
    33:08E-Vize Sisteminin Kullanıcı Geri bildirimleri
    • E-vize resmi sayfasında "commands" bölümü bulunuyor ve kullanıcılar vizelerini alanlar görüşlerini paylaşabiliyorlar.
    • Geri bildirimler afişe edilmeyecek şekilde sadece yıllarla paylaşılmakta ve bu tamamen doğal ortamda gerçekleşiyor.
    • www.visa.gov.tr sayfasından bu mesajlar ve detaylar görüntülenebiliyor.
    34:03Memleketim Projesi
    • Memleketim adı altında yurtdışındaki yaşayan vatandaşları ilgilendiren bir proje geliştirilmiş.
    • Proje, 6 milyon vatandaşın hizmetlerini portal üzerinden alabilmesi ve eğitim bakımından online hizmet alabilmesi amacıyla Mayıs-Haziran 2015'te lansman edilmiş.
    • Portalın temel amacı eğitim, Türkçeyi unutmamaları ve diaspora ile Türkiye arasında köprü oluşturmak.
    36:12Memleketim Projesinin Hedefleri
    • Memleketim her türlü dijital platformdan ulaşılabilen bir platform olup, üye olmak için sadece siteye kayıt olmak gerekiyor.
    • Proje 7'den 70'ye herkesin ilgisini çekecek, hayatını kolaylaştıracak bilgiler ve modüller sunuyor.
    • Öncelikli hedef kitlesi yurtdışındaki gençler olup, yurt dışında yaşayan her Türk genci hayatında en az bir kez anavatanındaki gençlik kamplarından birinde misafir olacak.
    36:57Memleketim Platformu Özellikleri
    • Memleketim platformunda gençler Türkiye'de ve yurtdışındaki özel ve kamu Türk kuruluşlarında staj ve kariyer seçeneklerine ulaşabiliyorlar.
    • Sarı sayfalarda vatandaşlar kendi çevrelerindeki Türk işletmelerini bulabiliyor ve kendi kültürlerinden biriyle kendi dilinde iş yapma ya da servis alma imkanına kavuşuyorlar.
    • Postacı ile oluşturulan sosyal iletişim ağı üzerinden yurtdışında yaşayan vatandaşlar kendi aralarında görüş alışverişinde bulunabiliyor ve Türkiye'yi ilgilendiren konuları takip edebiliyorlar.
    37:44Eğitim ve Bilgi Kaynakları
    • E-okul başlığı altında yurt dışında yaşayan her yaş ve eğitim seviyesindeki vatandaşımıza başta Türk dili olmak üzere çeşitli alanlarda uzaktan öğrenim imkanı sağlıyoruz.
    • Elektronik kütüphane'de pek çok değişik kitap, dergi, haber ve güncel içerikli videolara ulaşabiliyorlar.
    • Güncel bilgiler sayfasından vatandaşlar yaşadıkları şehre ve ülkeye özel haberleri takip edebiliyor, etkinlikler sayfasından ise çevrelerinde düzenlenen sosyal ve kültürel etkinliklerden haberdar olabiliyorlar.
    38:28Danışmanlık ve Alışveriş Hizmetleri
    • Bilgi bankası ve soru bankası üzerinden vatandaşlar diledikleri konuda sorularını doğrudan göndererek web üzerinden cevap alabiliyorlar.
    • Memleketim çağrı merkezi üzerinden aile içi konularla ilgili olarak Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın gözetiminde çalışan aile danışmanlığına ulaşabiliyorlar.
    • Türk Bakkalı, yurtdışındaki vatandaşlar için kullanıma sunulan bir alışveriş sitesi olup, özledikleri yöresel ürünlerden kitaplara ve hediyelik eşyalara kadar birçok Türk ürününe internet üzerinden ulaşıp sipariş verebiliyorlar.
    39:53İşbirliği ve Uluslararası Paylaşım
    • Proje kapsamında Gençlik Spor Bakanlığı, Aile Sosyal Politikalar Bakanlığı, özel sektör ve TRT ile işbirliği yapılarak kapsamlı bir e-devlet yaklaşımı hayata geçirildi.
    • Memleketim platformunda 7/24 yayın yapan Memleketim Efem Radyosu bulunuyor.
    • Türkiye, Afganistan, Sudan, Somali, KKTC, Kırgızistan ve Moğolistan gibi dost ve kardeş ülkelerle benzer uygulamaları paylaşmaya başladı.
    41:49Bilişimden Elde Edilen Faydalar
    • Bilişim sayesinde zaman ve kağıt tasarrufu sağlanıyor, standart bir yapıya ulaşılarak kalite yükseliyor ve işlemler hız kazanıyor.
    • Konsolosluk hizmetleri her yerden ulaşım sağlanması, e-şeffaflık ve kamu kurumları arasındaki elektronik entegrasyon önemli kazanımlar olarak belirtiliyor.
    • Uygulamalar uluslararası mecralara taşınarak diğer ülkelerle paylaşılması hedefleniyor.

    Yanıtı değerlendir

  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor