Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Bosch marka ürünlerin yetkili servis hizmetlerini tanıtan bir reklam filmidir.
- Video, Bosch ürünlerinin kalitesi ve teknolojik avantajlarından bahsederek başlıyor ve ardından şirketin Türkiye'deki servis ağını detaylandırıyor. Bosch'un 360 yetkili servisi, 1400 servis aracı, 300 nakliye aracı, 1800 teknisyen ve 300 müşteri temsilcisi ile 2 saat aralığında randevu veren, yedek ürün sağlayan ve kapıdan teslim hizmeti sunan bir servis ağı olduğu belirtiliyor. Video, "Uzmana Güven Bosch Yetkili Servisleri" sloganıyla sonlanıyor.
- 00:01Bosch'un Müşteri Odaklı Yaklaşımı
- Bosch, müşterilerin ev, aile ve çevreye karşı hassas olduğunu ve ürün alırken sadece fiyatı değil pek çok kriteri de incelediğini biliyor.
- Bosch'u tercih eden müşteriler sadece kaliteli, yüksek teknolojiye sahip ve doğa dostu bir ürün değil, çevreye ve insana saygılı, hayatı kolaylaştıran bir ürün alıyor.
- 00:45Bosch'un Servis Ağı
- Bosch, Türkiye'nin 360 noktasında toplam 12.500 metrekarelik yedek parça depoları, 6 fabrika, merkez servis ve 354 yetkili servis olmak üzere toplam 360 servis sunuyor.
- Bosch, yaklaşık 1.400 servis aracı, 300 nakliye aracı, yaklaşık 1.800 teknisyen ve 300'e yakın müşteri temsilcisi ile hizmet veriyor.
- Bosch, 2 saat aralığında randevu veren, yedek ürün sağlayan, küçük ürünlerin kapıdan teslim alıp teslim eden, temiz, hassas, uzman ve güvenilir servis hizmeti sunuyor.
- 01:27Bosch'un İletişim Kanalları
- Bosch, 7 gün 24 saat erişilebilen çağrı merkezi sunuyor.
- Bosch, dijital sertifika ile güvenilirliği belgelenmiş servis, web siteleri ve her an kolayca erişilebilir kurumsal ve sosyal medya kanalları ile hizmet veriyor.
- Bosch yetkili servisleri "yüzde yüz uzmanlık, yüzde yüz güven" sloganıyla hizmet veriyor.